Tradycyjne sposoby zwrócenia uwagi konsumentów na produkty oferowane w Internecie coraz częściej okazują się nieskuteczne – Internauci ignorują kierowaną do nich treść i skupiają się wyłącznie na tych informacjach, do których samodzielnie docierają. W tej sytuacji ważne jest aby sprzedawca był tam, gdzie jego potencjalny klient stara się zdobyć dane o poszukiwanym produkcie i mógł szybko zapewnić odpowiedzi na nurtujące go pytania. Aby tak się stało, sprzedawca może usiłować śledzić dyskusje toczące się w mediach społecznościowych, wątki i dyskusje na forach, bądź też skorzystać z monitoringu Internetu, który zdecydowanie ułatwi  oraz przyspieszy mu ten proces dostarczając powiadomienia o wzmiankach w czasie rzeczywistym. (więcej…)