Branża ogrodnicza w Internecie kwitnie. I to dosłownie! Polacy coraz częściej kupują w sieci roślinność, a także akcesoria, ozdoby i sprzęt do ogrodu lub na balkon.  To z kolei przekłada się na coraz większe kwoty pozostawiane w koszykach esklepów. Jednym z powodów jest unikalna oferta, a drugim jest cena- często bardziej atrakcyjna niż  w sklepach stacjonarnych.

Z poniższego artykułu dowiesz się, jak zacząć sprzedawać w Internecie artykuły ogrodnicze i przekonasz się, że kwiaty i donice to nie jedyne rzeczy, które mają powodzenie wśród klientów.

Sklep ogrodniczy w Internecie – pierwsze kroki

Branża ogrodnicza nie różni się od innych w kwestii uruchomienia sprzedaży internetowej. To od Ciebie zależy, jak wyróżnisz się na tle konkurencji oraz jak zaprezentujesz swoje produkty potencjalnemu klientowi. O jakie elementy trzeba zadbać przed przyjęciem pierwszego zamówienia? Przeczytaj o tym w naszym poradniku.

1. Domena – to adres internetowy Twojego e-sklepu. W branży ogrodniczej warto rozważyć domenę, która w pewien sposób nawiąże do ogrodu, roślin, czy akcesoriów ogrodniczych. Może to być również nazwa nieoczywista, wokół której zbudujesz markę swojego sklepu. Pamiętaj, że nazwy domeny użyjesz również w adresie email, reklamach internetowych, czy wizytówkach. W home.pl dzięki szybkiej wyszukiwarce wolnych adresów znajdziesz najlepszą propozycję z ponad 500 dostępnych rozszerzeń.
2. Bezpieczeństwo – poczucie bezpieczeństwa w Internecie jest kluczowe dla klientów. Dotyczy to szczególnie transakcji wykonywanych np. poprzez szybkie przelewy. Dlatego zadbaj o certyfikat SSL dla e-sklepu. Dzięki temu dane klientów wpisywane np. w formularzach zamówień lub rejestracji będą chronione szyfrowanym połączeniem. Bez certyfikatu SSL nie pozyskasz klientów, a nawet ich stracisz na rzecz konkurencji.
3. Płatności i dostawy – Polacy polubili szybkie formy płatności tj. płatność kartą, czy pay-by-link. Dzięki temu zamówienie w sklepie internetowym jest realizowane szybciej, a przecież klientom zawsze zależy, aby otrzymali zakupiony produkt następnego dnia. Jeżeli planujesz uruchomić  własny sklep, pamiętaj o wyposażeniu go w opcję e-płatności. W przypadku dostaw nie ograniczaj się do odbioru osobistego lub przesyłki pocztowej. Klientom zależy na szybkości realizacji zamówienia, więc opcja przesyłki kurierskiej będzie doskonałym wyborem.
4. Regulamin zakupów – bez regulaminu nie zaczynaj sprzedaży. To podstawowy dokument, który określa warunki zakupów i zamówień, chroni zarówno Ciebie jak i klientów. Regulamin zgodny z polskim prawem nie może posiadać klauzul niedozwolonych (czyli takich, które celowo stawiają klienta w niekorzystnej sytuacji np. brak możliwości reklamacji), dodatkowo powinien posiadać prawa i obowiązki kupującego, a także możliwość zwrotu towaru. Kopiowanie, powielanie regulaminów nie jest zalecane z prostej przyczyny – nigdy nie wiesz, czy oryginalny regulamin będzie miał zastosowanie w przypadku Twojej działalności.
5. Identyfikacja wizualna sklepu i marki – pracując nad wyglądem sklepu staraj się utrzymywać swój charakter i styl. Branża ogrodnicza kojarzy się z zielenią oraz kolorami kwiatów, a to pozwala zaprezentować się klientom w ciekawy i barwny sposób. Pamiętaj o spójności, korzystaj z konkretnej palety barw wszędzie, gdzie publikujesz swoje materiały – media społecznościowe, targi ogrodnicze, broszury, wizytówki, ulotki itd.
6. Opisy produktów – startujesz ze sprzedażą roślin? Musisz się na nich znać i pokazać klientom, że jesteś profesjonalistą. W sklepach internetowych opis jest bardzo ważny, ponieważ za jego pomocą klient musi dowiedzieć się wszystkiego o produkcie, zanim doda go do koszyka. Nie kopiuj opisów od innych, wyróżnij się! Dodaj kilka akapitów np. o pielęgnacji danej rośliny, pokaż że oprócz sprzedawcy jesteś także doradcą. Nie wszyscy znają się na ogrodach, bardzo często szukają pomocy właśnie w sklepach internetowych, które podpowiedzą, czy dany kwiat nadaje się do uprawy na konkretnym podłożu. Im więcej opisanych parametrów, cech i porad dla danego produktu, tym lepiej.
7. Zdjęcia – Nikt nie kupuje kwiatów czy akcesoriów ogrodniczych w ciemno. Zresztą nie robimy tego nawet w sklepie stacjonarnym, prawda? Dlatego na pomoc przychodzą zdjęcia. Zadbaj o to, aby każda pozycja w Twojej ofercie miała własne zdjęcie, najlepiej przedstawiające produkt w jakimś otoczeniu (to może być świetna sugestia dla klienta!) lub w zestawie z akcesoriami. Jakość fotografii powinna być wysoka, przede wszystkim jednak zaprezentowany przedmiot musi być wyraźny.
8. Dane kontaktowe – Klienci często pytają o szczegóły, czas dostawy oraz dostępne promocje. Dlatego nie zamykaj się tylko na formularz kontaktowy. Dodając numer telefonu, chat lub okno z Messengerem zwiększysz szansę na pozyskanie klienta.
9. Social media – Twój sklep powinien być widoczny także w mediach społecznościowych. Nie zawsze jednak musi to być komunikacja sprzedażowa. Takie serwisy jak Instagram, czy Pinterest świetnie nadają się na zaprezentowanie swoich produktów. Z kolei na Facebooku zastosuj komunikację luźną, otwartą, a nawet w formie transmisji live z poradami dla początkujących. Im więcej wartościowej treści przekażesz tym bardziej przekonani do Ciebie będą klienci. Docenią to zresztą w idealny sposób – rozpowszechniając i udostępniając Twoje posty wśród swoich znajomych. To doskonała forma bezpłatnej reklamy!

Jak powinien wyglądać sklep internetowy z produktami i akcesoriami ogrodniczymi?

Najważniejszym elementem w sklepie internetowym o profilu ogrodniczym są z pewnością zdjęcia. To one dają klientowi pojęcie jaki produkt będzie pasował najlepiej do jego ogrodu. Jeżeli sprzedajesz nasiona, pokaż koniecznie efekt końcowy czyli wygląd rośliny po wzroście lub zakwicie. Jeśli chcesz sprzedawać sprzęt lub akcesoria ogrodowe – zadbaj o zdjęcia z mocnym detalem.

Inspiracją dla Twojego  e-sklepu mogą stać się poniższe przykłady sklepów działających w home.pl,

Profesjonalny ogrodniczy sklep wysyłkowy

E-CLEMATIS – https://e-clematis.com/

Motywacją do otworzenia własnego biznesu w branży ogrodniczej i rozszerzenia go potem o sklep internetowy stały się dla właścicielki trudności ze znalezieniem pracy w zawodzie. Skończone studia na kierunku Ogrodnictwo i Architektura Krajobrazu okazały się jednak bezcenne, chociażby w doborze asortymentu czy fachowych konsultacjach z klientem.

E-clematis postawił na:

• ogromny wybór roślin od najlepszych polskich producentów,
• bezpieczne i sprawdzone metody wysyłki,
• edukację klientów poprze dodanie do oferty katalogu roślin,
• profesjonalną kadrę znająca się na branży.

Plastikowe obrzeża dla pięknych ogrodów

OBRZEŻE OGRODOWE – https://www.obrzezeogrodowe.pl/

Właściciel sklepu przez kilka lat zdobywał doświadczenie biznesowo-sprzedażowe pracując w fabryce produkującej obrzeża. Kolejnym krokiem był własny e-biznes, który pozwolił  na realizację swoich zawodowych celów oraz dalszy rozwój.

Obrzeża ogrodowe postawiły na:

• atrakcyjną wizualnie prezentację kategorii produktów w swoim sklepie,
• profesjonalne zdjęcia pokazujące krok po kroku użycie danego produktu,
• poradnik z praktycznymi metodami montażu,
• dystrybucję produktów do krajów Unii Europejskiej.

Uprawa roślin w domu z wykorzystaniem nowoczesnych technologii

SMART GARDEN – https://sklep.smart-garden.pl/

Pomysł na e-biznes zrodził się z potrzeby wypełnienia niszy panującej na polskim rynku. Właściciele zauważyli, że nawet w warunkach domowych trudno jest „uprawiać ”przez cały rok żywność roślinną. Odpowiedzią stały się inteligentne ogrody z systemem Click& Grow, które rozwiązują problem odpowiedniego oświetlenia i nawadniania.

Smart Garden postawił na:

• nowoczesną technologię,
• produkty najwyższej jakości w eleganckiej formie,
• piękne i profesjonalne zdjęcia,
• ofertę skierowaną dla indywidualnego odbiorcy oraz firm.

Branża ogrodnicza w Internecie? To interesująca perspektywa!

Z roku na rok sklepy internetowe w Polsce zwiększają swoje obroty. W 2018 roku osiągną one około 40 mld złotych, co jest dotychczasowym rekordem. Tym bardziej ciekawie wygląda przyszłość e-commerce, gdy spojrzymy na przykłady e-sklepów stawiających na nietuzinkowe rozwiązania, odróżniające się od tzw. internetowych marketów dla każdego. Polacy coraz chętniej sięgają po porady specjalistów, a w kwestii urządzania ogrodów nie ograniczają się już do wizyty w najbliższym sklepie stacjonarnym lub kwiaciarni. Aktywne poszukiwanie inspiracji w Google uruchamia jednocześnie potrzeby dokonania zakupów właśnie drogą internetową. A jak na potrzeby klientów mają spojrzeć zarówno nowi jak i dotychczasowi sprzedawcy? Na ten temat rozmawialiśmy z Patrycją Tokarską, projektantką ogrodów i właścicielką Skwer & Cube.

home.pl: Jak w Polsce rozwija się branża ogrodnicza?

Patrycja Tokarska: Branża ogrodnicza wreszcie rozkwita. Oprócz prywatnych inwestorów i ogrodów przydomowych od jakiegoś czasu deweloperzy starają się wyróżniać własne inwestycje właśnie poprzez  atrakcyjną zieleń. Nazwy nowych osiedli sugerują nie tylko teren zurbanizowany, ale przede wszystkim bogaty w zieleń, ulokowany atrakcyjnie krajobrazowo. Wysoko zurbanizowane miasta spowodowały, że ludzie poszukują kontaktu z naturą, przyrodą a ogród taką namiastkę stanowi. Polacy powoli też zaczynają zakochiwać się w roślinach liściastych – to one wprowadzają dynamikę do kompozycji ogrodowych: zmienny kolor, fakturę, owoc. Dotychczas przegrywały z obowiązkiem usuwania liści jesienią; teraz – coraz więcej doświadczonych właścicieli ogrodów, prosi o urozmaicenie kompozycji, o kwiaty o różnych porach roku!

Czy w ostatnich latach uwidoczniły się jakieś trendy, które wychodzą poza schemat sadzenia warzyw i koszenia trawy?

W projektowaniu przestrzeni publicznych widać wyraźnie trend ekologiczny, w którym projektant dba o dobór roślin i materiałów przyjaznych owadom, ptakom. W Holandii zwiedzałam ogród przy firmie, wyposażony w ule i budki ptasie. Nie można w nim stosować chemii ogrodniczej do zwalczania szkodników czy chorób. Introdukuje się naturalnych wrogów, np. biedronki. Stylistyka takich ogrodów ma przypominać naturalne enklawy roślinne – naturalne nawierzchnie, pokroje roślin, zastosowane materiały. Innym, zdecydowanie miejskim trendem jest nowoczesny design przyjazny naturze.

Jaka wiedza jest niezbędna, aby uruchomić biznes internetowy związany ze sprzedażą artykułów ogrodniczych? Jak zadbać o relacje z dostawcami produktów?

Wiedza branżowa w każdej profesji jest podstawą funkcjonowania z sukcesem. Moim zdaniem w branży ogrodniczej szczególnie ważna  jest wiedza praktyczna, wynikająca z obserwacji w zawodzie. Na pewno istotne jest, by być na bieżąco z nowymi trendami. Promocja nowych produktów, nowych odmian roślin, czy nowatorskich rozwiązań technologicznych – to podstawa. Szukamy niepowtarzalnych, niemasowych artykułów wyposażenia ogrodów, nowoczesnych rozwiązań dla standardowych ogrodniczych problemów. Ogród co sezon zaskakuje nas nowymi epizodami: za mokro, za sucho, szkodniki, zasolenie gleby, itp. Dobre relacje z dostawcami to wynik kilku składowych:  płatności w terminie, regularnych zamówień i odpowiednio zaprezentowanych produktów. Sprzedawca musi wykazać się wiedzą dotyczącą produktów z oferty. Musi być przygotowany do udzielenia wskazówek i lepiej, aby te klienta nie zawiodły. Produkty najlepszej jakości nie lubią tańszych odpowiedników, które nie zawsze trzymają jakość. Trzeba więc wybrać profil klienta, którego chce się obsługiwać.

W branży ogrodniczej szczególnie ważna jest wiedza praktyczna, wynikająca z obserwacji w zawodzie. Na pewno istotne jest, by być na bieżąco z nowymi trendami.

Szeroko rozumiany wystrój ogrodów czy balkonów (donice, żagle, obrzeża, meble , gadżety dekoracyjne, projektowanie) – co kryje się pod tym hasłem i czy w Polsce jest tendencja rozwojowa?

Ogrodowy design staje się coraz ciekawszy. Wielu moich klientów poszukuje niebanalnych elementów architektury ogrodowej, detalu ogrodowego, dostosowanych do charakteru bryły budynku czy wystroju wnętrza. To stawia nam, architektom krajobrazu inne wymagania – zmusza do poszukiwania indywidualnych rozwiązań, nowych produktów, nieopatrzonych w masowym handlu. Takie indywidualne, wysmakowane ogrody oraz wymagający klienci  to najciekawsze zadania i partnerzy w mojej branży. Sama lubię zmienność i cieszy mnie możliwość zaprojektowania / stworzenia przestrzeni ogrodowej o odmiennym charakterze. Szukam wtedy nowych inspiracji, innych technologii.

Wielu klientów poszukuje niebanalnych elementów architektury ogrodowej, detalu ogrodowego, dostosowanych do charakteru bryły budynku czy wystroju wnętrza. To stawia architektom krajobrazu inne wymagania.

Czy klienci wiedzą od razu co kupować, aby upiększyć swój ogród/balkon czy może szukają porad specjalistów?

Jak w każdej dziedzinie „stylista” się przydaje! Są klienci samodzielnie komponujący swoje ogrody, ale przy dużych, często niełatwych ze względu na warunki glebowe posesjach – profesjonalna pomoc bywa nieoceniona. Konfrontacje z koparką, rzeźbiącą teren oraz wodą spływającą bez kontroli po deszczu bywają trudne. Swój styl znamy – dobrze czasami spojrzeć innym okiem na własny świat.

Są klienci samodzielnie komponujący swoje ogrody, ale przy dużych, często niełatwych ze względu na warunki glebowe posesjach – profesjonalna pomoc bywa nieoceniona.

Jakie artykuły ogrodnicze mają aktualnie największe powodzenie wśród klientów?

Wymienię kilka: piękne donice, wciąż unikalna, nietandetna rzeźba ogrodowa, poidła dla ptaków, ławeczki ogrodowe oraz latarnie. Problematyczna okazuje się obecna oferta nawierzchni ogrodowych – tu widzę potencjał na e-biznes.

Kiedy jest sezon na sprzedaż artykułów związanych z branżą i czy w ogóle ma to znaczenie dla sklepów online ? Czy sezon zimowy jest dla sklepów ogrodniczych w Internecie wyzwaniem?

Sezon na zakupy ogrodowe to zdecydowanie wczesna wiosna. Wraz z pierwszymi promieniami słońca, krokusami, ciepłym dniem zaczynamy interesować się ogrodem lub balkonem. Ludzie poszukują wówczas wcześnie kwitnących kwiatów, nawozów wiosennych, nowych donic. Często są to artykuły techniczne, związane z przeglądem ogrodu i stratami po zimie: włóknina, kora, wąż do podlewania. Jako organizatorka corocznego „Śniadania z Krokusem” przy Jasnych Błoniach w Szczecinie–(wydarzenia odbywającego się właśnie w porze pierwszych porywów wiosny) widzę jak bardzo  cieszą ludzi kwitnące cebulowe kwiaty, pojemniki i naczynia na zioła. W sieci takie wiosenne natężenie zainteresowania ogrodami też jest widoczne.