Lipiec i sierpień to najcieplejsze miesiące w roku, a co za tym idzie – najtrudniejsze dla osób, które źle znoszą wysoką temperaturę i duże nasłonecznienie. Zauważają to również sklepy internetowe, które w okresie letnim oferują idealne rozwiązania do ochrony przed upałem. W jaki sposób prowadzić „letni” biznes wie doskonale nasz klient zaglesloneczne.eu, korzystający z usługi eSklepu w home.pl.
Produkty najwyższej jakości, wiedza praktyczna i umiejętność doradzenia klientom w zakupach jest kluczowe przy budowie marki w Internecie, a także zdobywaniu przewagi konkurencyjnej. Użytkownicy korzystający z oferty e-sklepów nie dodają od razu usługi do koszyka. Szukają najpierw ciekawych inspiracji oraz fachowych porad dotyczących produktów Z pewnością takie oczekiwania klientów spełnia właśnie sklep zaglesloneczne.eu, w którym szeroki wybór osłon przeciwsłonecznych to tylko połowa sukcesu.
Firma rozpoczęła aktywną sprzedaż w Internecie na początku 2016 roku z użyciem eSklepu home.pl. Dzisiaj posiada w swojej ofercie kilkadziesiąt odmian osłon balkonowych oraz żagli przeciwsłonecznych, dzięki którym uchronimy ciało przed nadmiernym słońcem. To, co jednak przykuwa szczególną uwagę to niezwykła staranność z jaką zaglesloneczne.eu podchodzi do kwestii opisów swoich produktów. Każda osłona i żagiel posiadają szczegółową kartę ze zdjęciem, przykładem zastosowania, a także możliwością pobrania instrukcji montażu. W jednym miejscu klient otrzymuje dostęp do najważniejszych informacji.
CIEKAWOSTKA
Zdarza się nam otrzymywać fotografie naszych żagli, które całkowicie nas zaskakują. Przy obsłudze kilku tysięcy klientów rocznie wydaje się, że wszystko już widzieliśmy. A jednak! Czasami służą zacienieniu, czasami ozdabiają sufit żeglarskiej knajpy, a czasami nadają klimat wnętrzu prestiżowego apartamentowca.
home.pl: Skąd pomysł na taki biznes?
zaglesloneczne.eu: Ta branża zawsze leżała w kręgu naszych zainteresowań. Sami posiadamy duży ogród, którego aranżacja i pielęgnowanie jest naszą pasją. W związku ze zmieniającym się klimatem w Polsce i ogromną potrzebą schronienia się w cieniu, zaczęliśmy szukać produktów, które spełniłyby swoją rolę – ochroniły przed słońcem i pozwoliły beztrosko cieszyć się świeżym powietrzem. Rynek w Polsce ma dość „jednorazowych parasoli” i drogich markiz, które muszą być zwinięte przez większą część lata. Żagle przeciwsłoneczne z automatyką służącą do zwijania materiału, oferowane przez zagranicznych dostawców okazały się bardzo drogie. Dlatego zaczęliśmy poszukiwać rozwiązań, które sprawdzą się na naszym polskim rynku. Poszukiwaliśmy produktów na zakup których może sobie pozwolić szersza grupa użytkowników. Bardzo szybko okazało się, że niemal każdy w okresie gorącego lata poszukuje cienia. Niskie koszty inwestycji, lekkość, uniwersalność oraz szerokie spektrum form i kształtów powodują, że to właśnie żagle przeciwsłoneczne okazały się doskonałym wyborem.
Rynek w Polsce ma dość „jednorazowych parasoli” i drogich markiz, które muszą być zwinięte przez większą część lata.
Pierwsze zamówienie i sprzedaż – czy wszystko przebiegło prawidłowo?
Pierwszy zakup w sklepie? Dawno za nami 🙂 Cieszyliśmy się, że wszystko zadziałało. Sam produkt mogliśmy wysłać w zasadzie następnego dnia. Wszystkie potrzebne do wysyłki dane uzupełnił klient, co zminimalizowało potencjalne błędy związane z uzupełnianiem informacji przez osoby trzecie. Pojawiła się radość i satysfakcja, że wszystkie funkcjonalności i wtyczki zadziałały, a kupujący otrzymywał automatycznie i na bieżąco informacje o naszych działaniach.
Jakim kryterium się Pan kieruje wybierając produkty do swojego sklepu?
Jako producent żagli przeciwsłonecznych korzystamy tylko ze sprawdzonych materiałów. Przyzwyczailiśmy klientów do wysokiej jakości produktów i to jest dla nas kluczowe. Zwiększanie asortymentu zawsze wiąże się z potrzebą, jaką zgłaszają klienci. To właśnie klienci wskazują produkty, których potrzebują, a my jako producent posiadamy możliwości ich uszycia produktu. Poszukujemy rozwiązań tam, gdzie inni się poddali. Dotyczy to zarówno formy samego produktu jak i czasu realizacji. Cieszymy się, że możemy sprostać tak wielu oczekiwaniom. W tym samy kolorze można u nas wykonać żagiel przeciwsłoneczny z kurtyną altanową, bieżnik na stół, osłonę balkonową, a nawet huśtawkę dla dziecka… a wszystko po to, by w pełni cieszyć się latem, które zawsze za szybko mija. Mocno zwracamy uwagę, aby czas dostawy dla produktów standardowych wynosił maksymalnie 24-48h. Stawiamy na prostotę wykonania i uniwersalności, gdyż każdy z naszych produktów jest przeznaczony do samodzielnego montażu.
To właśnie klienci wskazują produkty, których potrzebują, a my jako producent posiadamy możliwości ich uszycia produktu. Poszukujemy rozwiązań tam, gdzie inni się poddali.
Dlaczego zdecydowała się Pan na sklep w home.pl?
Od początku działalności korzystaliśmy z usług home.pl. Zaczynaliśmy od Kreatora Stron WWW i hostingu. Wszystko było intuicyjne, jak się okazało również dla naszych klientów. Wybór eSklepu był zatem naturalny. Stworzyliśmy atrakcyjną dla oka i jednocześnie bardzo czytelną szatę graficzną.
Od początku działalności korzystaliśmy z usług home.pl. Wybór eSklepu był zatem naturalny.
Wyzwania i plany na najbliższe miesiące?
Z pewnością planów jest bardzo dużo. Najważniejsze z nich to rozszerzenie asortymentu zgodnie z oczekiwaniami klientów, skrócenie czasu dostawy produktów szytych na indywidualne zamówienie, budowa nowej siedziby i sprzedaż naszych produktów w krajach UE. Jedno jest pewne – nie będziemy się nudzić!
===
Sylwetka Mistrza Ecommerce – Żagle Słoneczne
Nazwa sklepu: Żagle Słoneczne
W home.pl od: styczeń 2016
Adres sklepu: https://www.zaglesloneczne.eu
Branża e-commerce: ogrodnicza, wakacyjna
Wyzwanie: produkcja osłon balkonowych i żagli do samodzielnego montażu
Cechy sprzedawanych produktów: prostota montażu, doskonałe opisy, wysoka jakość, różnorodność
===
Poznaj inne sklepy internetowe działające w home.pl, które są Mistrzami eCommerce TUTAJ.
