Jeżeli otwierasz pizzerię, zakład fryzjerski, biuro nieruchomości, agencję ubezpieczeniową lub po prostu małą firmę usługową to zazwyczaj masz w planach pozyskanie klientów z najbliższej okolicy. Przynajmniej na dobry początek. Aby jednak Ci mogli znaleźć Twoją ofertę, musisz wykonać kilka kroków, aby zwiększyć rozpoznawalność w swojej okolicy. W tym miejscu wkracza pomysł i strategia na promocję lokalnego biznesu.
Dlaczego warto promować się lokalnie?
Według danych zebranych przez serwis WebFX aż 96% użytkowników chce za pomocą internetu dowiedzieć się więcej o firmach działających w okolicy. 80% prób wyszukiwania ofert w pobliskich przedsiębiorstwach kończy się zakupem usługi lub produktu.
Co ważne, niemal 50% wszystkich zapytań w wyszukiwarce Google jest związana z hasłami nawiązującymi do lokalizacji. W tej sytuacji odpowiedź na powyższe pytanie nasuwa się sama – rezygnując z promocji wśród lokalnej społeczności narażasz swój biznes na realne straty, marazm i brak perspektyw.
A jeśli dołożymy do tego kolejną statystykę – aż 64% internautów nie korzysta z usług lokalnych firm jeżeli te nie posiadają strony WWW – to obecność w internecie z własną stroną, nawet w wydaniu lokalnym, jest dzisiaj niezbędna.
Czym jest pozycjonowanie lokalne strony internetowej?
Pierwszy z czynników, który zwiększa rozpoznawalność marki to tzw. lokalne SEO, choć bardziej pasuje tu określenie pozycjonowanie lokalne strony internetowej. Czym jest ten proces?
To czynności, które mają za zadanie poprawić widoczność strony WWW w wynikach Google, uwzględniających zapytania z dodaną lokalizacją. Jeżeli kiedykolwiek przyszło Ci wpisać w polu wyszukiwarki „warsztat samochodowy Warszawa„, „Restauracja w Gdańsk Przymorze” lub „Sklep z biżuterią Kraków Stary Rynek” to masz za sobą przykłady wyszukiwania lokalnego.
Rolą pozycjonowania jest to, aby na takie zapytania Twoja firmowa strona internetowa pojawiła się jak najwyżej w wynikach, co przełoży się na większą liczbę wizyt potencjalnych klientów.
Strategia poprawy lokalnego SEO na stronie WWW powinna zawierać takie kwestie jak:
- dobrze dobrane frazy lokalne – treść strony powinna naturalnie odnosić się do lokalizacji firmy, jej oferty, obsługi oraz możliwości kontaktu. Zastanów się, jak klienci mogą szukać takich firm jak Twoja – czy wpisują nazwy ulic, a może całych dzielnic? Być może wpisują tylko „najlepsze restauracje pod Poznaniem”? Wszystkie te kwestie są bardzo ważne w kontekście dodania treści na stronie.
- treści dodatkowe, odnoszące się do lokalizacji – wiele firm popełnia błąd wpisując na stronie wyłącznie lokalizację w miejscu „Dane kontaktowe”. Pozycjonowanie lokalne jest czymś więcej i polega na dodaniu kolejnych treści, zawierających frazy z lokalizacją. Organizowałeś ważne wydarzenie w mieście, prowadzisz szkolenia w danej dzielnicy, a może masz za sobą jakiś projekt na danej ulicy (np. renowacja pomieszczeń, remont itd.) – napisz o tym koniecznie w osobnej zakładce np. na blogu firmowym. Każda taka informacja zwiększa szansę na wyższą pozycję w Google.
- podstawowe elementy SEO, dopasowanie do lokalizacji – nagłówki przy akapitach, a także sam tytuł strony powinien uwzględniać lokalizację firmy. Oczywiście trzeba to zrobić z umiarem, nie piszemy wszędzie o „najlepszej restauracji w Krakowie” ponieważ Google może to uznać za spam.
- dane kontaktowe – jest to podstawowa informacja, w którą powinna być wyposażona każda strona internetowa. Możesz ten element wzbogacić o widok na Mapę Google z pinezką w adresie firmy.
WAŻNE – pamiętaj, iż w odróżnieniu od typowej, płatnej reklamy w internecie pozycjonowanie to proces, na którego efekty trzeba czekać tygodniami, a w niektórych przypadkach miesiącami. Jest to jednak opłacalne, ponieważ zwiększasz swoją naturalną widoczność w sieci.
Chcesz poznać przykładowe pomysły na pozycjonowanie Twojej firmy? Skorzystaj z bezpłatnej konsultacji na temat SEO w home.pl.
Obecność firmy na Mapach Google (Google Moja Firma)
Pojawienie się z firmą na Mapach Google jest kolejnym, ważnym krokiem, który zwiększa promocję Twojej marki w danym regionie. Według serwisu Semrush, aż 76% zapytań lokalnych w wyszukiwarce kończy się w ciągu 24 godzin wizytą klienta. Szkoda byłoby zrezygnować z takiej okazji i nie być widocznym w wynikach polecanych firm w okolicy. Lokalne wyszukiwanie jest z biznesowo punktu krytyczne zwłaszcza dla lokali usługowych.
Tzw. lokalne SEO (ang. local SEO) wymaga podjęcia przez Ciebie kilku czynności, które docelowo mają ułatwić Twoim klientom znalezienie Twojej firmy w Google.
Dodanie firmy do Google Maps za pomocą Profilu Firmy
Usługa Profil Firmy od Google (kiedyś Google Moja Firma) to narzędzie, które umożliwia dodanie informacji o Twoim przedsiębiorstwie tj. nazwa, adres fizyczny (oraz internetowy), godziny otwarcia i słowa kluczowe kojarzone z Twoją ofertą. Za jego pomocą dodasz własny biznes do Map Google i tym samym, co sprawi, że będzie on pojawiać się np. w wyszukiwarce lokalizacji w tej aplikacji, ale także w wynikach zapytań lokalnych w samym Google.
Profil Firmy Google znajdziesz pod adresem https://www.google.com/intl/pl_pl/business/, a do jego obsługi potrzebujesz konta Google, którym logujesz się m.in. do Gmaila lub Dysku.
Uzupełnienie danych firmowych na Profilu Firmy
Podczas uzupełniania danych w Profilu Firmy od Google warto sprawdzić, czy informacje przez nas podawane są odpowiednie. Wbrew pozorom nawet wybór kategorii firmy ma tu bardzo duże znaczenie, ponieważ będzie to jeden z czynników, przez które Google wyświetli Twoją firmę w wyszukiwarce.
Możesz również skorzystać z odpowiednich słów kluczowych w polu „Nazwa firmy”. Jeśli prowadzisz np. warsztat samochodowy to obok nazwy przedsiębiorstwa warto umieścić hasła kojarzone z usługami tj. „naprawa samochodów w Warszawie” lub „mechanik samochodowy dla marek X, Y i Z”.
Podczas odpowiadania na kolejne pytania w konfiguracji Profilu Firmy natkniesz się na pola dotyczące adresu fizycznego (realnej lokalizacji) oraz internetowego. Ten pierwszy ułatwi Ci dodanie punktu firmowego na Mapach, a drugi z kolei umożliwi Twoim klientom wizytę na stronie WWW po wyświetleniu szczegółów.
Wskazówka – pamiętaj, że założenie Profilu Firmy (kiedyś Google My Business) wymaga weryfikacji użytkownika. Jest ona wykonywana zazwyczaj przez kod SMS oraz adres email i w obu opcjach należy podać takie dane, pod którymi Twoja działalność będzie rzeczywiście prowadzona. W przypadku opcji z pocztą e-mail wiadomość weryfikująca zostanie wysłana na adres skrzynki powiązany ze stroną WWW! Jeśli podasz adres „mojafirma1.pl” to Google poinformuje Cię, że może wysłać maila tylko na konto domenie mojafirma1.pl.
Nie masz jeszcze własnej strony internetowej? Zacznij od rejestracji pierwszej domeny, pod którą taka strona będzie widoczna w przyszłości.
Dodanie opisu i zdjęć do profilu na Google Maps
W kolejnych krokach panel Profil Firmy poprosi Cię o dodanie opisu oraz zdjęć prezentujących Twoją firmę. Warto w tym miejscu wykorzystać maksymalnie przestrzeń na zaprezentowanie firmy, ponieważ zarówno opis jak i zdjęcia wpływają później na zainteresowania klienta (im więcej klient widzi informacji i materiałów wizualnych, tym bardziej ufa firmie).
Pole do dodania opisu ma ograniczenie do 750 znaków. Z jednej strony jest to dużo, a z drugiej – mało. Pisz jednak konkretnie, podając jak najwięcej fraz kluczowych, powiązanych z Twoim przedsiębiorstwem i ofertą.
Wracając do przykładu z warsztatem samochodowym, to taki opis mógłby wyglądać następująco:
Firma XXXXXX sp. z o.o. zajmuje się mechaniką samochodową dla marek X, Y i Z od 2024 roku. W ramach usług oferujemy naprawy pogwarancyjne silnika, skrzyni biegów oraz klimatyzacji. Oferujemy przeglądy cykliczne, wymiany olejów, wymiany filtra oleju. Usuwamy awarie alternatorów, hamulców, sprzęgła oraz rozrządu. U nas zamówisz również sezonową wymianę opon, uzupełnianie płynów chłodniczych, naprawę zawieszenia oraz diagnostykę komputerową do sprawdzania stanu akumulatora oraz innych części elektronicznych. Nasi mechanicy regularnie podnoszą kwalifikacje i konsultują z klientami wszelkie czynności, związane z naprawą. Nasz zakład zlokalizowany jest w Warszawie, przy ul. X. Jesteśmy dostępni przez całą dobę.
Czy zdjęcia są równie ważne? Zdecydowanie! Klienci poszukujący lokalnych firm chcą jak najszybciej wybrać konkretną ofertę, a materiały wizualne mogą mówić więcej o firmie niż 100 kolejnych akapitów. Dlatego pokaż swoje przedsiębiorstwo od środka. Pamiętaj również, że później do konta firmowego zdjęcia będą mogli dodawać sami klienci wystawiający opinie na Mapach Google. Zadbaj więc o to, aby między tymi materiałami nie było znaczących różnic.
Czy pozycjonowanie lokalne jest opłacalne? Na pewno tak, choć to tylko część ogólnej strategii promowania marki w lokalnym środowisku. To, co możesz jednak zrobić już teraz, to zainwestować w reklamę internetową, która będzie wyświetlała się potencjalnym klientom w Twojej okolicy.
Jak reklamować się lokalnie na Facebooku i Instagramie?
Pierwszym typem reklamy, której wyświetlanie można ograniczyć do konkretnej lokalizacji jest Meta Ads, czyli popularna promocja treści na Facebooku i Instagramie.
System reklamowy Mety jest bardzo bogaty jeśli chodzi o możliwości dotarcia do klientów. Jeśli chcesz poznać podstawy kampanii w tych aplikacjach, to zapoznaj się z naszym poradnikiem dot. reklamy na Facebooku.
W tym artykule skupimy się jednak na jednej opcji, która dla małych firm będzie kluczowa – chodzi tu o lokalizację wyświetlania reklamy na urządzeniach użytkowników. Domyślnie narzędzia Facebooka zaznaczają jako obszar wyświetlania cały kraj. Dla restauracji, pizzerii lub zakładu fryzjerskiego jest to mało opłacalne (nikt z drugiej strony kraju nie skorzysta z takiej oferty).
Wystarczy jednak usunąć domyślne targetowanie reklamy i upuścić pinezkę na miejscu naszej firmy, a następnie ustalić maksymalny promień, czyli zasięg wyświetlania reklamy. W ten sposób jako firma dotrzesz z reklamą do użytkowników, którzy mieszkają lub przebywają w Twojej okolicy.
Dlaczego jest to dobry pomysł na reklamę?
- Możesz tworzyć mocno spersonalizowane kampanie reklamowe dla mieszkańców, nawiązywać do ich miejsca zamieszkania, dzielnicy, odpowiadać jednocześnie na ich bolączki. Znasz swoją okolicę? Wykorzystaj to.
- Trafiasz z komunikacją marketingową do użytkowników, którzy będą mieli mniejsze wątpliwości, czy skorzystać z Twojej oferty. Im bliżej będą mieli do Twojej firmy stacjonarnej, tym lepiej.
- To również dobre rozwiązanie, gdy w Twojej okolicy organizowane jest większe wydarzenie: koncert, konferencja biznesowa itp. Możesz wyświetlać takim użytkownikom specjalną reklamą, nawiązującą właśnie do wydarzenia.
Pamiętaj, że w przypadku Meta Ads wyświetlisz reklamy zarówno na Facebooku, jak i na Instagramie, co sprawia, że możesz budować swój wizerunek u różnych typów użytkowników – jedni wolą chwalić się zdjęciami na Facebooku, a drudzy publikują na żywo relacje na Stories. To mogą być zupełnie inne grupy odbiorców reklamy.
Lokalne reklamy w Google
Słowa kluczowe wykorzystujące lokalizację w Google Ads nie są czymś nowym. Rywalizacja między lokalnymi firmami na tym polu trwa od lat. Nie mniej, ten kanał reklamowy jest wciąż interesujący dla małych firm, które chcą promować biznes w internecie. Podobnie jak w przypadku Meta Ads, Twoje reklamy w Google pojawią się na urządzeniach użytkowników zamieszkujących dany obszar.
Pamiętaj więc, żeby w takich reklamach umieszczać teksty kojarzące się z daną lokalizacją. Hasła odnoszące się do tego elementu będą dla użytkowników bardziej konkretne i spersonalizowane.
Musisz bowiem wiedzieć, że internauta wpisujący w Google „Najlepsza restauracja Warszawa” może nie mieć sprecyzowanego planu na wizytę w jakimkolwiek lokalu (robi dopiero rozeznanie), za to osoba pytająca wyszukiwarkę o „najlepsze burgery w Warszawie Mokotów” daje sygnał, że lubi nie tylko konkretną kuchnię, a także zawęża obszar poszukiwań do jednej dzielnicy.
I właśnie dla takich lokalnych klientów warto promować swój biznes w Google.
Korzystanie z lokalnych hashtagów na TikToku
TikTok to również jedna z ciekawszych form promowania biznesu w okolicy. Najczęściej kojarzy się jednak ona budowaniem viralowego zasięgu, liczonego w milionach użytkowników. Ale to nie zawsze musi być celem każdej treści, jaką tam publikujemy.
Wrzucając filmiki pokazujące Twoją firmę i jej ofertę w kreatywny sposób pamiętaj o jednym – dodaj w opisie odpowiednie hashtagi, które nawiązują do lokalizacji. Jest to o tyle ważne, ponieważ nigdy nie wiesz, kiedy taki hashtag „eksploduje” popularnością. A jeśli publikujesz na nim swoje filmy, to niewkluczone, że zyskają one drugie życie w przyszłości.
Buduj swoją rozpoznawalność również w oparciu o bieżące trendy – znajdziesz je w zakładce „Odkrywaj” w aplikacji. Ułatwi Ci to analizę treści, które zyskują na popularności. Przyjrzyj się używanym tam hashtagom i wykorzystaj je do promocji firmy.
Jakie są zalety lokalnej promocji firmy?
Podsumowując, narzędzia do reklamowania firmy w okolicy jak najbardziej istnieją, a pomysłów na wykorzystanie ich możliwości jest przynajmniej kilka. Początkującym przedsiębiorcom może wydawać się to mniej oczywiste, ale… naprawdę warto już na samym początku promować się właśnie lokalnie. Choćby pod kątem testowania swoich produktów, usług lub w poszukiwaniu pierwszych zleceń.
Jakie korzyści niesie za sobą reklama lokalna?
- większa rozpoznawalność dzięki personalizacji – reklamując się na danym obszarze możesz wykorzystać znajomość dzielnicy i wydarzeń, które dotykają mieszkańców. Lepiej spersonalizowana reklama, a także oferta będzie czymś, co wyróżni Cię od konkurencji.
- optymalne koszty – reklama lokalna jest zdecydowanie tańsza, dodatkowo sama reklama internetowa jest bardziej efektywna i przejrzysta niż naklejenie plakatów w losowych miejscach.
- skalowanie budżetu – im większy sukces lokalny tym szybciej i łatwiej przyjdzie ci oszacowanie, ile środków potrzebujesz na rozszerzenie działania reklamy o kolejne dzielnice, a nawet całe miasto. Zaczynając od mikroskali nie ryzykujesz wiele, a uzyskasz cenną informację, czy lokalna promocja przynosi pozytywny efekt.
Jeżeli chcesz skupić się na rozwoju firmy i jednocześnie rozpocząć lokalną promocję swojej firmy, zamów bezpłatną konsultację od specjalistów home.pl. Oferujemy skuteczne kampanie reklamowe bez długoterminowych umów.
