MENU

brand24
Tag Archive

1716

Webinar home.pl & Brand24 – prezentacja oraz FAQ

Social media

31 lipca 2014

30 lipca zorganizowaliśmy pierwsze webinarium z Michałem Sadowskim z Brand24. Zainteresowanie było ogromne, po 40 minutach osiągnęliśmy limit miejsc i musieliśmy zamknąć rejestrację. Brand24 dostępny jest u nas jako usługa dodatkowa i klienci home.pl mają możliwość skorzystania ze specjalnej oferty – 2 miesiące testów za darmo oraz 10% zniżki na dalsze korzystanie z usługi (szczegóły oferty oraz sposób aktywacji pakietu).

Zgodnie z obietnicą poniżej przedstawiamy Wam prezentację Michała oraz odpowiedzi na pytania, jakie zadali uczestnicy podczas szkolenia. Kolejne szkolenie odbędzie się prawdopodobnie w drugiej połowie września – oczywiście będziemy informować o otwarciu rejestracji z wyprzedzeniem.

Pytania i odpowiedzi

Arkadiusz Widawski: Michał, rozumiem, że tutaj pokazujesz monitoring frazy „Samsung”. Jakie frazy byś wpisał, żeby poszukiwać dyskusji osób, które planują zakup telefonu i nie wiedzą, który wybrać?
Michał Sadowski: Optymalną konfigurację wypracowalibyśmy najpewniej z czasem. Analizując to co się zebrało dodawalibyśmy/usuwali monitorowane zwroty. Zacząłbym jednak od fraz „szukam telefonu” „jaki telefon” „kupić telefon” itd.

Paweł: Jestem ciekaw jak to się oblicza i w jaki sposób to działa ‚od kuchni’ ale może było to omówione tylko ja za późno wpadłem na webinarium :P
Tu prośba o doprecyzowanie o który element chodzi? Jesli o szacowany zasięg social media to jest to szacowana ilość osób, które miały styczność z wypowiedziami w Social Media zawierającymi monitorowane zwroty. Zasięg szacowany jest na podstawie liczby autorów wypowiadających się w Social Media na temat marki, liczby ich znajomych lub śledzących oraz współczynnika widzialności treści typowych dla wybranych serwisów społecznościowych.

Michal Kowalik: A czy jest gdzieś lista operatorów typu {not} ?
Tak, przy filtrze jest specjalna ikonka „?” po najechaniu na którą pokazuje się lista operatorów.

Karina Piotrowska_Dudek: czy można zadać wyszukiwanie wstecz? dla archiwalnych wpisów ? bo rozumiem, że monitorujecie aktualne wpisy, to co ukazuje sie na bieząco?
Można. Od niedawna serwujemy także dane historyczne. Są one dostępne jednak tylko w wyższych pakietach. W razie potrzeby zachęcam do kontaktu ze mną lub z hepdeskiem – przygotujemy potrzebne dane.

Robert Wróbel: Michal mozesz zrobic jakis pokazowy monitoring po jakimś słowie/frazie?
Wybacz, nie dałem rady na żywo. Za dużo było komentarzy na czacie. Służę jednak prywatnym pokazem.

Maciej Frankowicz: ok, moje pytanie – Czy mozemy monitorować wszystkie wpisy, czy np. tylko ‚publiczne’ na fejsie?
Tylko i wyłącznie publiczne – i to nie wszystkie niestety. Facebook ma bardzo złożone ustawienia prywatności i nawet ustawienie pojedynczego wpisu jako publiczny nie gwarantuje, że zostanie on zwrócony przez FB API. Nie ma tu niestety jasnej i wyraźnej reguły, że robiąc coś tak a nie inaczej mamy gwarancje, że monitoring Facebooka to wychwyci. To medium zwraca niestety wyniki w sposób mocno „nieregularny”.

Kinga Kukowska: czy słowa kluczowe, wymagane itp. należy wpisywać we wszystkich przypadkach, czy wystarczy mianownik?

Słowa kluczowe warto wpisać w popularnych odmianach. Jeśli chodzi o słowa wymagane i wykluczone to tu wystarczy sam mianownik/rdzeń.

Przeczytaj artykuł

1867

Co mówią o Twojej firmie w Internecie? Weź udział w webinarze Brand24

Social media

29 lipca 2014

REJESTRACJA ZAMKNIĘTA. Osiągnęliśmy limit miejsc. Będziemy już niebawem informować o kolejnych szkoleniach.

Serdecznie zapraszamy na darmowe warsztaty online dotyczące monitoringu Internetu i wykorzystania narzędzia Brand24. Szkolenie będzie prowadzone przez Michała Sadowskiego, właściciela Brand24.

Na szkoleniu dowiesz się na czym polega istota monitoringu Internetu, w jaki sposób wyszukiwać wzmianki o firmie, którą prowadzisz. Poznasz odpowiedzi na pytania: jak być na bieżąco z dyskusjami z Twojej branży, jak trzymać rękę na pulsie i dowiadywać się, co wprowadza konkurencja. Pokażemy również sposoby na dotarcie do liderów opinii, którzy mogą stać się ambasadorami Twojej firmy.

Warsztaty będą miały miejsce w środę, 30 lipca 2014 o godzinie 11.00. Szkolenie będzie trwało około 70 minut. Ilość miejsc jest ograniczona. Prezentacja odbędzie się za pośrednictwem platformy ClickWebinar.

Aby zapisać się na szkolenie, wejdź na platformę ClickWebinar

  • Przy „Monitoring Internetu i wykorzystanie narzędzia Brand24” wybierz „Zarejestruj się na to spotkanie”
  • Wpisz swoje dane
  • Potwierdź wprowadzone informacje

REJESTRACJA ZAMKNIĘTA. Osiągnęliśmy limit miejsc. Będziemy już niebawem informować o kolejnych szkoleniach.

Przeczytaj artykuł

1822

Dlaczego warto monitorować, co mówią o Twojej firmie w Internecie?

home.pl

25 listopada 2013

O Brand24 mieliście już okazję przeczytać w artykule Zmiany w panelu administracyjnym Brand24. Miałem okazję porozmawiać z założycielem Brand24 Michałem Sadowskim.

Paweł: Dlaczego monitoring marki jest tak ważny w obecnych czasach?
Michał Sadowski: Wzrost zainteresowania monitoringiem marki online jest związany z głównie z gigantycznym wzrostem ilości wpisów publikowanych zarówno na serwisach społecznościowych, jak i klasycznej sieci (forach, serwisach informacyjnych, itp).

Władza jest teraz po stronie konsumenta, który wraz z rozwojem Internetu otrzymał potężny kanał komunikacji z innymi. Kanał umożliwiający wywieranie wpływu na losy marek dużych i małych.

Jak można to wykorzystać? Jak mógłbyś zachęcić właścicieli firm do monitorowania swojej marki w Internecie i w mediach społecznościowych?
Większość z naszych klientów (dużych i małych) jest pozytywnie zaskoczona ilością wpisów na temat ich marek w sieci. Bardzo często trafiają na wpisy, których byli zupełnie nieświadomi. To chyba najlepsza zachęta do korzystania z monitoringu. To sposób na lepsze niż kiedykolwiek zrozumienie tego co lubią nasi klienci – co im się podoba w naszym produkcie a co nie.

Monitoring to także narzędzie dla firm, o których w zasadzie nie mówi się w sieci. W takim przypadku pojawia się zastosowanie monitoringu we wsparciu sprzedaży. Możemy wtedy monitorować nie tyle markę, co zwroty kluczowe pozwalające wychwycić potencjalnych klientów. Przykładowo, właściciel małej pizzerii w Warszawie może śledzić dyskusje, w których ktoś prosi o polecenie dobrej pizzy w tym mieście.

Wiedząc o wpisie w kilkadziesiąt sekund / kilka minut – właściciel pizzerii może włączyć się do rozmowy i promować swoja usługę. Pozwala to na dotarcie nie tylko do pojedynczego zainteresowanego, ale i całego jego otoczenia.

Jak myślisz, jak monitoring Internetu rozwinie się w przyszłości?
Myślę, że coraz częściej będzie używany przez małe i średnie przedsiębiorstwa (a nie tylko duże marki, jak to ma miejsce w tej chwili). Narzędzia będą także dostarczać coraz więcej analiz pozwalających na wyciąganie wartościowych wniosków.

Przed jakimi wyzwaniami swoi teraz Brand24?
Zarówno w Polsce, jak i na innych rynkach na których działamy – kluczem jest edukacja rynku i pokazanie, że monitoring to nie tylko usługa dla dużych firm. To także produkt, na który od niedawna stać także małe i średnie przedsiębiorstwa. Kolejne wyzwanie to zdolność do szybkiego przetwarzania gigantycznej ilości danych.

Michał Sadowski podczas wystąpienia na Web Summit 2013 w Dublinie

Michał Sadowski podczas wystąpienia na Web Summit 2013 w Dublinie

Dlaczego zdecydowaliście się na wejście na rynek indonezyjski?
Mamy tam znajomych, którzy mają lokalne zaplecze. Poza tym to 4ty najludniejszy kraj na świecie, a Jakarta to stolica światowego social media. Gigantyczna ilość wartościowych danych, obecność dużych marek – konkurencja minimum. Rynek idealny dla takiego narzędzia jak nasze.

Jako Brand24 wykorzystujecie całkiem nietypowe sposoby promocji. Virale – jak chociażby ten ze sklepem IKEA – obejrzały setki tysięcy osób. Czy w ten sposób można pozyskiwać klientów? Na pewno wiele firm o tym myśli, a nie wie za bardzo jak się za to zabrać? Co byś im poradził?
Nasze virale to najskuteczniejsza forma promocji. Wierzę, że uczłowieczają trochę naszą markę i pokazują nas nie jako spółkę akcyjną działającą gdzieś tam z biur w warszawie, ale po prostu ludzi. A mówiąc górnolotnie, ludzie są najważniejsi nawet w zautomatyzowanym biznesie w modelu SaaS.

Twój ulubiony przykład dobrego wykorzystania monitoringu brandu w sieci to… I dlaczego akurat ten?
Wiele jest takich przypadków, ale mój ulubiony to chyba promocja Przystanku Woodstock, który docierał do ludzi dzielących się swoją radością związaną ze zbliżającym się koncertem. W chwilę po oryginalnym wpisie takich osób, załoga Przystanku podsyłała nagrany specjalnie przez Jurka Owsiaka filmik z zaproszeniem na scenę dla autora wpisu. Reakcje ludzi były naprawdę genialne.

Dziękuję Michale na rozmowę.
Dziękuję bardzo.

Brand24 w home.pl

Zapraszam do zapoznania się ze szczegółami oferty Brand24 w home.pl – kliknij tutaj po szczegóły.

Przeczytaj artykuł

1903

Zmiany w panelu administracyjnym Brand24

home.pl

21 listopada 2013

W aplikacji Brand24, który jest u nas w ofercie jako usługa dodatkowa, pojawiło się kilka zmian. Dotyczą one panelu administracyjnego do zarządzania stworzonymi projektami. Najważniejsza jest zmiana warstwy graficznej i usunięcie zakładki „Podsumowanie”, od tej chwili użytkownik włączając projekt od razu przenosi się na zakładkę „wyniki”. Ta zakładka jest ustawiona jako „domyślna”.

Nowa zakładka domyślna w panelu administracyjnym Brand24.

Nowa zakładka domyślna w panelu administracyjnym Brand24.



Wykres sentymentu
został przeniesiony z prawego dolnego rogu na samą górę i teraz jest możliwe naniesienie go na wykres wzmianek z pomocą buttona „Pokaż sentyment”.

Wzmianki na temat poszczególnych projektów.

Wzmianki na temat poszczególnych projektów.

Kolejną graficzną zmianą w systemie jest przeniesienie i zgrupowanie w jednym miejscu wszystkich narzędzi do eksportu danych.

Eksport danych w Brand24

Eksport danych w Brand24

Dostępne są również nowe filtry wyników, które pozwolą lepiej pracować z narzędziem.

  • Filtrowanie po domenie pozwala wpisać dowolną nazwę strony aby wyświetlić wyniki z konkretnej domeny.
  • Filtrowanie po domenie

    Filtrowanie po domenie

  • Pojawiła się odrębna wyszukiwarka autorów z trzech serwisów społecznościowych: Facebooka, Twittera i Pingera.
  • Filtrowanie po autorze

    Filtrowanie po autorze

  • Pojawiła się również możliwość przeglądania tylko tych wyników które pojawiły się od momentu naszego ostatniego zalogowania.
  • Filtrowanie po dacie

    Filtrowanie po dacie

    Dostępna jest również opcja, która pozwala na zapamiętanie swojego ustawienia filtrów, tak aby po ponownym zalogowaniu mieć je na „jedno kliknięcie”.

    Możliwość zapisania zdefiniowanych filtrów

    Możliwość zapisania zdefiniowanych filtrów

    Zakładka „Porównanie”

    Można w niej porównać do 4 różnych projektów ze swojego konta, dzięki temu można łatwiej porównać ze sobą chociażby swoją markę i konkurencję.

    W łatwy sposób można porównywać swoją firmę z konkurencją.

    W łatwy sposób można porównywać swoją firmę z konkurencją.

    Brand24 w home.pl

    Zapraszam do zapoznania się ze szczegółami oferty Brand24 w home.pl – kliknij tutaj po szczegóły.

    Przeczytaj artykuł

    1786

    Nowe pakiety hostingowe Business Cloud

    Hosting

    12 listopada 2013

    W naszej ofercie pojawiły się nowe pakiety hostingowe Business Cloud. W ramach oferty nasi klienci otrzymują między innymi samoobsługowy system back-upu, dostęp do rozwiązań partnerów takich jak Brand24, Google AdWords, FreshMail i Fotolia oraz możliwość integracji z wieloma typami baz danych SQL (MySQL, PostgreSQL, MSSQL).

    Nasi klienci mogą skorzystać z czterech pakietów hostingowych o szerszej funkcjonalności oraz dostępności cenowej. Nowa oferta to ekonomiczne Pakiety Business Web i Business Starter oraz profesjonalne Business Cloud Server i Business Cloud Unlimited. Klienci otrzymują także dostęp do nowoczesnej poczty OX App Suite opartej na technologii Open-Xchange. Nowa poczta pozwala zarządzać kontami e-mail, ustalać zadania, subskrybować kanały RSS i integrować media społecznościowe. Możliwości poszczególnych usług rosną wraz z potrzebami biznesu klienta. Najtańszy pakiet kosztuje tylko 4,17 zł a najdroższy 22,50 zł miesięcznie w ofercie promocyjnej.

    Oferta Business Cloud to duży krok dla home.pl – firmy, która wyrosła i specjalizuje się w rozwiązaniach hostingowych. Zmieniający się rynek potrzebuje rozwiązań, które oferują nie tylko hosting ale także cały pakiet usług dodatkowych, które usprawniają działanie firm w Internecie. Nasze wieloletnie doświadczenie w tym obszarze i współpraca z partnerami takimi jak Brand24 czy Fotolia pozwalają na zaoferowanie nowej jakości usług hostingowych

    mówi Mateusz Hublewski, kierownik produktu hosting w home.pl

    Współpraca z Brand24, FreshMail i Fotolia

    W ramach usług hostingowych home.pl daje możliwość skorzystania z usług partnerów takich jak Brand24, FreshMail i Fotolia. Dzięki temu nasz klient uzyskuje dostęp do gamy produktów, które pozwalają nie tylko na stworzenie strony www, ale także skuteczne działania promocyjne.

    Przykładowo, możemy stworzyć atrakcyjny wizualnie portal przy użyciu grafik dostępnych w serwisie Fotolia. Stronę promujemy dzięki Google AdWords, ale chcemy wzmocnić przekaz wysyłając do potencjalnych klientów atrakcyjny newsletter, który tworzymy korzystając z serwisu FreshMail. Skuteczność naszych działań monitorujemy przy pomocy Brand24. Takie podejście gwarantuje nam zarządzenie wszystkimi procesami związanymi z tworzeniem i promocją strony czy sklepu z jednego miejsca i po korzystnych cenach.

    Współpraca z powyższymi partnerami oparta jest o możliwość generowania kuponów, które następnie realizowane są w zaprzyjaźnionych serwisach. Przykładowo ich wartość waha się od 100 do 300 złotych (FreshMail) w zależności od wykupionego pakietu hostingowego. Wartość kuponów we wszystkich pakietach przewyższa znacznie nominalną cenę usług hostingowej co może przynieść daleko idące oszczędności.

    Nacisk na bezpieczeństwo i samodzielne back-upy

    Nową rodzinę usług od home.pl charakteryzuje wysoki stopień bezpieczeństwa, dzięki wbudowanej ochronie antywirusowej poczty oraz plików na serwerze. Nasi użytkownicy mają pewność, że ich strona i poczta będzie odporna na ataki zewnętrzne a przesyłane i odbierane wiadomości i pliki pozostaną wolne od szkodliwego oprogramowania. W ramach oferty klient może także skorzystać z zewnętrznego oprogramowania antywirusowego Kaspersky oraz certyfikatu SSL.

    home.pl jako pierwszy dostawca na rynku oferuje stały, nielimitowany i samodzielny dostęp do kopii bezpieczeństwa strony www i baz danych klienta w trybie 24/7/365. Dostęp do plików kopii zapasowej jest możliwy z każdego komputera bez konieczności kontaktu z administratorem. Użytkownik sam decyduje jakie dane chce przywrócić. W przypadku wszystkich pakietów z wyłączeniem Business Cloud Basic dostęp do kopii bezpieczeństwa możliwy jest przez FTP a w przypadku pakietów profesjonalnych także przez SSH.

    Transmisja danych w ramach pakietów hostingowych jest bezpieczna dzięki protokołom HTTPS, FTPs, SSH, sFTP, IMAPs, POP3s, SMTPs. Protokoły HTTPS, FTPs, SSH, sFTP odpowiadają za komunikację klienta i/lub jego klientów z usługami home.pl. Oznacza to, że wszystkie wysyłane dane są szyfrowane przed wykonaniem jakiejkolwiek akcji. Protokoły IMAPs, POP3s, SMTPs odpowiadają za komunikację pocztową zabezpieczając wiadomości, co uniemożliwia ich odczytanie przez programy szpiegujące w momencie wysyłania i odbierania.

    Rozszerzone wsparcie dla baz danych SQL

    Obecnie w ramach wszystkich pakietów hostingowych w tym Business Cloud Basic istnieje możliwość skorzystania z bazy danych MySQL, która funkcjonuje w ramach serwera w home.pl. Klienci korzystający z pakietów profesjonalnych (Business Cloud Server i Business Cloud Unlimited) od teraz mogą także korzystać z bazy danych MSSQL. Zarządzanie bazami danych MSSQL jest możliwe za pośrednictwem narzędzia myLittleAdmin, które pozwala na tworzenie i usuwanie tabel, umieszczanie rekordów oraz administrowanie bazą.

    Stabilność, wydajność i pomoc techniczna

    Dostępność usług to element kluczowy dla wszystkich klientów. Nad stabilnością działania serwerów czuwa ponad 50 administratorów, a firma funkcjonuje na zasadach Real Time Administration. Wydajność serwerów i szybkość działania potwierdzają statystyki. Uruchomienie działającej strony www pod WordPress zajmuje ok. 30 sekund, a jej odpalenie w przeglądarce tylko 1,5 sekundy. Wszyscy klienci mają dostęp do profesjonalnej obsługi technicznej.

    Posiadacze pakietów Business Cloud Server i Business Cloud Unlimited mogą korzystać ze specjalnej całodobowej pomocy technicznej – Pomoc Premium 24/7/365.

    Nowe pakiety hostingowe w home.pl

    Naszą nową ofertę znajdziesz pod linkiem home.pl/nowy-hosting

    Przeczytaj artykuł