MENU

social media dla firmy
Tag Archive

2018

Przewodnik po kreatorze stron #3. Nazwa strony, logo, stopka, banner i wtyczka Twittera

Inne

15 stycznia 2016

W kreatorze Click web widzisz przykładowe rozwiązania. Twoim zadaniem jest edycja tych elementów, tak, aby Twoja strona nabrała indywidualnego rysu. W tym przewodniku dowiesz się, w jaki sposób stworzyć nowoczesną stronę główną w kreatorze Click Web. Poznasz zasady edycji bannera głównego, logotypu, nazwy i stopki strony, czyli wszystkich elementów, które powinna zawierać nowoczesna i wygodna do przeglądania strona główna. Dowiesz się również, jak dodawać własne elementy do projektu strony i zmieniać jej układ graficzny.

Staraliśmy się, aby poruszanie się po kreatorze było proste. W zaledwie trzech krokach naniesiesz zmiany na wybrany element na stronie:

kratf3v2

Kliknij na zdjęcie, aby je powiększyć.

Jeśli wolisz oglądać poradniki, zobacz wideo:

Czy logo i banner są konieczne?

Na większości witryn tak. Są jednak sytuacje, w których te elementy nie są potrzebne. Jeśli nie pasują do charakteru strony, lub gdy grafiki nie są jeszcze zaprojektowane, a już musisz wystartować ze stroną. Click web pozwala na całkowite lub tymczasowe usunięcie: logo, stopki i bannera głównego.

W tym celu kliknij wybrany element, który chcesz ukryć. Gdy po lewej stronie ekranu pojawi się pasek edycji, odszukaj na nim opcję „Ukryj” i zaznacz ją.

42v

Kliknij na zdjęcie, aby je powiększyć.

Gdy zechcesz przywrócić ukryte elementy, użyj przycisku „Pokaż” na górnym pasku narzędzi (przycisk pojawi się, gdy ukryjesz jakikolwiek element na stronie). Po jego kliknięciu ukryty element stanie się widoczny, ale tylko dla administratora strony.

Aby na stałe przywrócić ukryty element, kliknij go i odznacz opcję ukrycia elementu, wybierając jedną z dwóch alternatyw na pasku edycji. Zapisz zmiany po zakończeniu prac.

Ustawienie własnego logo

W miejsce standardowego logotypu lub możesz wstawić własne logo. Zmiany rozpocznij od kliknięcia logotypu strony. Uruchomi się pasek edycji.
Zaznacz na nim opcję „Użyj własnego logo” i kliknij przycisk „Wybierz obraz”. Na ekranie pojawi się okno z obrazami do wyboru. Wystarczy kliknąć wybraną grafikę, aby nowe logo automatycznie załadowało się na stronie. Następnie zamknij okno „Obrazy”.

W kolejnym kroku dostosuj wielkość logotypu, korzystając z suwaka „Powiększenie” na pasku edycji. Na koniec kliknij przycisk „Zapisz”, żeby zachować zmiany.

logo powiększ

Opcja: W każdej chwili możesz powrócić do standardowego logo strony. Wystarczy, że klikniesz w logo strony i na pasku edycji zaznacz opcję „Użyj logo szablonu”. Następnie zapisz zmiany.

Nazwij swoją stronę

Nazwa strony (widoczna po wejściu na stronę – nie mylić domeną) –  to kolejny element, który powinien znaleźć się na każdej dobrze
zaprojektowanej stronie. W polu „Nazwa  Firmy” wpisz własny tekst. W razie potrzeby użyj przycisku „Edytuj styl”, aby przejść do zaawansowanych opcji edycji nazwy strony. Tam znajdziesz przydatne narzędzia do zmiany kroju pisma, koloru liter czy do ustalania odstępów pomiędzy znakami.

3333

Click web pozwala na ukrycie nazwy strony. Jest to szczególnie przydatne, gdy nazwa firmy już występuje w jej logotypie. Dzięki temu górna część strony będzie estetyczna i łatwa w odbiorze. Wystarczy, że klikniesz nazwę strony i zaznaczysz opcję „Ukryj widżet szablonu”. Na koniec zapisz zmiany. W każdej chwili możesz przywrócić standardową nazwę strony – użyj przycisku „Pokaż widżet”.

Zaprojektuj banner główny

Wejdź na kilka swoich ulubionych stron www, serwisów i sprawdź, na co najpierw zwrócisz uwagę. Na główny duży banner, na dużo mniejsze menu czy może pola z tekstem? Raczej na wielki banner niż to co mniejsze i znajduje się niżej. Jak to wykorzystać? Przygotowując wyrazistą grafikę. Koniecznie zadbaj o treść. Tekst na bannerze musi być trafny i zachęcający do przejrzenia całej witryny. Nie pisz w nim, o czymś czego na stronie po prostu nie ma. Dlaczego? To oszukiwanie odbiorców. Zawiedziony użytkownik spędzi na stronie kilka sekund i już więcej do niej nie wróci.

Gdy przygotujesz już dobre hasło i staranną grafikę, kliknij na banner główny. Po lewej stronie ukaże się pasek edycji. Zaznacz na nim opcję „Użyj własnego obrazu” i kliknij przycisk „Wybierz obraz”. Na ekranie pojawi się okno ze zdjęciami do wyboru. Teraz, aby zmienić zdjęcie na bannerze wystarczy zaznaczyć wybrany obraz lewym przyciskiem myszki. banner

W kolejnym kroku wykadruj zdjęcie, przesuwając je w okienku na pasku edycji (pod napisem „Przeciągnij, aby zmienić położenie obrazu”). Gdy zdjęcie będzie odpowiednio rozmieszczone na stronie, kliknij „Zapisz”. W razie potrzeby możesz ukryć banner główny, choć nie polecamy takich rozwiązań. W tym celu kliknij banner i na pasku edycji zaznacz opcję „Ukryj opis”. Ukryty banner przywrócisz klikając przycisk „Pokaż” na górnym pasku narzędzi.

Hasło reklamowe i motto firmy

Te dwa elementy dodasz klikając na banner. Na pasku edycji pojawią się dwa pola tekstowe oznaczone jako „Tekst nagłówka” i „Tekst motta”. Możesz w nie wpisać dowolny krótki tekst, który powie coś tym, czym się zajmujesz, o ofercie Twojej firmy. Pamiętaj, że im bardziej hasło będzie chwytliwe,
a opis oryginalny, tym większe są szanse na zainteresowanie Twoją stroną.

Jeśli chcesz zmienić w haśle krój pisma, wielkość liter oraz odstęp między znakami – użyj  przycisku „Styl”.

Przycisk na bannerze

To kolejny element, który możesz modyfikować według swojego gustu. W polu „Tekst przycisku” wpisz krótki tekst, zachęcający do kliknięcia przycisku. O tym, jak podawać przyciski pisaliśmy w poprzedniej części.

jjj

Tekst przycisku „Sprawdź” jest za mało widoczny. Szybkie poprawki wprowadzisz klikając pole „Tekst przycisku”. Znajdziesz tam okno podręcznego edytora. Funkcje formatowania tekstu znajdziesz po rozwinięciu zakładki „Rozmiar”.  Standardowo, na koniec zapisz zmiany.

Przycisk na bannerze może pełnić kilka funkcji: odsyłanie do wewnętrznego lub zewnętrznego adresu www, otwieranie okna do wysyłki e-maila w programie pocztowym.

Możesz także skorzystać z opcji ukrywania przycisku na bannerze. Kliknij banner główny i na pasku edycji odznacz opcję „Pokaż przycisk”.Bannery będą z powrotem widoczne, gdy ponownie zaznaczysz opcję „Pokaż przycisk” i na koniec zapiszesz zmiany.

Stopka na stronie – przydatne informacje dla kontrahentów

W jej górnej części znajdują się elementy tekstowe, a w dolnej – miejsca, w których możesz zamieścić wybrane przez siebie widżety (tj. elementy na stronie). Wśród nich może znaleźć się skrócony formularz kontaktowy, numer telefonu, mapka dojazdu albo ikony serwisów społecznościowych.

Zaczniemy od edycji widżetów w stopce strony. Kliknij miejsce na widżet lewym przyciskiem myszki i przejdź do paska edycji. W zakładce „Wybierz typ” znajdziesz wszystkie elementy, które możesz umieścić w stopce strony. Wybierz z listy ten, który chcesz wstawić. Po zaznaczeniu elementu, opcje jego edycji automatycznie pojawią się na pasku po lewej stronie.

Stopka

Sprawdź, jakie z dostępnych opcji będą przydatne dla Twojej strony:  np. mapkę dojazdu lub okno z ostatnimi wpisami z Twittera (jeśli Twoja firma ma profil na tym serwisie społecznościowym). Każdy z tych elementów szybko poprawisz. Mapka dojazdu bardzo często występuje na stronach www – wizytówkach, więc od niej zacznijmy:

Mapkę wstawisz, zaznaczając opcję „Mapa” z zakładki „Wybierz typ”. Następnie wpisz adres pocztowy w polu tekstowym na pasku edycji (po lewej stronie). Teraz ustal skalę mapki i dobierz wielkość okna, korzystając z suwaków „Powiększenie” i „Wysokość”. Na koniec zapisz zmiany.

Obok mapki przyda się formularz kontaktowy, dzięki któremu klienci będą mogli zadać Ci pytanie dotyczące produktu lub usługi. W zakładce„Wybierz typ” i kliknij opcję „Formularz z jednym adresem e-mail”. W polu „Tytuł e-maila” wpisz tytuł wiadomości, które będą przychodziły z formularza. W polu „Tekst na przycisku” wpisz rozkaz, który pojawi się na przycisku, a w okienku „E-mail”wstaw adres e-mail, na który będą przychodziły wiadomości z formularza.

eee

Na koniec ustal, co stanie się po naciśnięciu przycisku „wyślij” czy „prześlij” (wpisujesz dowolną nazwę). Tutaj przydatna będzie opcja „Strona sukcesu” (na zdj. powyżej). Naciśnięcie przycisku może przekierowywać na inną podstronę albo zewnętrzny adres WWW. – W obu wypadkach może to być np. strona z podziękowaniami za kontakt albo strona ze specjalną akcją konkursową albo wyprzedaż wą.  Zakończ edycję, klikając przycisk „Zapisz”.

Twitter

Coraz więcej firm prowadzi swoje profile w mediach społecznościowych. Dzięki temu mają szanse na zbudowanie relacji z entuzjastami swojej marki, poznania opinii na temat swojego produktu oraz docieranie do większej grupy niż poprzez skromną stronę www. To, co jest w tym najlepsze to właśnie dwutorowy charakter komunikacji. Niemal natychmiast można sprawdzić reakcję klientów.

Swoją stronę przygotowaną w kreatorze Click web bez problemu połączysz z Twitterem – coraz popularniejszym medium wśród przedsiębiorców z Polski. W stopce strony ustawisz okno z najnowszymi wpisami z profilu firmy. Zaznacz opcję „Ostatni Tweet” z zakładki „Wybierz typ”. W oknie tekstowym „Ostatni Tweet” wpisz adres Twojego konta na Twitterze. Później wybierz częstotliwość aktualizowania wpisów z zakładki „Czas na odświeżenie”. Wpisy mogą być aktualizowane codziennie, co pół godziny, co kwadrans, a nawet co minutę. Kliknij przycisk „Zapisz”.

rrrrrrrr

W stopce strony możesz również zamieścić ikony społecznościowe odsyłające do Twoich kont na Facebooku, Twitterze, LinkedIn, RSS , Google+ i YouTube.

Oprócz formularza kontaktowego, potrzebne jest także wypisanie podstawowych danych w stopce, np. adresu e-mail. Rozpocznij od zakładki„Wybierz typ”, zaznacz opcję „E-mail”. Następnie wpisz adres Twojej skrzynki w polu tekstowym. Kliknięcie adresu e-mail w stopce strony spowoduje uruchomienie okna nowej wiadomości w programie pocztowym (np. Microsoft Outlook). Na koniec zapisz zmiany.

Do kontaktu potrzebny będzie także numer telefonu. Wstawisz go otwierając zakładkę „Wybierz typ”, a następnie klikając opcję „Telefon”
Wpisz numer telefonu w polu tekstowym i zapisz naniesione poprawki.

Strona www przed publikacją musi mieć gotowe menu górne z zakładkami: oferta, o nas czy godziny otwarcia. Trzeba znaleźć także czas na wprowadzenie poprawek do układu graficznego. O tych dwóch aspektach przeczytasz w kolejnej części poradnika Click Web.

W ostatnim wpisie pokazaliśmy jak wstawiać i upiększać zdjęcia oraz tworzyć przyciski call to action. Kliknij TUTAJ jeśli, chcesz poznać te kilka sztuczek.

Przeczytaj artykuł

6685

Nowe emotki na Facebooku – lubię, kocham…i buduję zasięg

Social media

4 grudnia 2015

Najbliższe miesiące mogą okazać się dla wszystkich użytkowników Facebooka bardzo ciekawe. Nie jest tajemnicą, że największy serwis społecznościowy na świecie przygotowuje kilka ewolucyjnych zmian w mechanizmach publikacji i reakcji na posty. Jedną z nich jest nowy zestaw emotek, które mają za zadanie dokładniej odzwierciedlać uczucia użytkowników używających przycisku „Lubię To”. Jak wpłynie to na komunikację wielkich marek z klientami? (więcej…)

Przeczytaj artykuł

3224

Jak wykorzystać aplikacje na Facebooku do promocji firmy? – darmowe webinarium

E-biznes, Social media

21 października 2014

W środę 22 października 2014 o godzinie 10.30 odbędą się darmowe warsztaty online dotyczące aplikacji na Facebooku – Click Apps.

facebook-click-apps

Biorąc udział w szkoleniu dowiesz się jak:

  • uzyskać specjalne warunki abonamentu w Click Apps
  • wykorzystać aplikacje do promocji swojego biznesu;
  • budować więź z klientami przy pomocy aplikacji;
  • angażować klientów tak, aby korzystali z aplikacji;
  • generować kupony rabatowe na Facebooku.

Zachęcamy do zapoznania się informacjami na temat Click Apps.

Szkolenie poprowadzą specjaliści z Click Apps i home.pl, którzy będą dodatkowo odpowiadać na ewentualne pytania w trakcie i po szkoleniu. Przewidywany czas webinarium to 70 minut . Ilość miejsc jest ograniczona. Szkolenie odbędzie się w ramach dedykowanej platformy, zapisy możliwe są pod adresem https://webhomepl.clickmeeting.com/ .

 

Przeczytaj artykuł

3439

Twoja firma na Facebooku. Co należy wziąć pod uwagę?

Social media

4 maja 2014

Na temat obecności firm na Facebooku powstało wiele artykułów, publikacji, a nawet książek. W tym wpisie chciałbym się skupić na znalezieniu odpowiedzi: co należy wziąć pod uwagę przy prowadzeniu firmowej strony na Facebooku i jak najlepiej to robić w świetle ostatnich zmian na tym portalu społecznościowym.

Facebook to przede wszystkim ludzie i treści, jakie tworzą. Ludzie, którzy są twoimi klientami lub mogą nimi zostać. W chwili obecnej według raportu Sotrendera za marzec 2014 szacuje się, że na Facebooku jest 12,16 mln mieszkańców Polski. Robi wrażenie, prawda?

Facebook już od jakiegoś czasu stał się portalem społecznościowym nr 1 w Polsce. Nie zanosi się, żeby się to zmieniło w najbliższym czasie, choć jeśli poobserwujemy zachowanie nastolatków w Internecie, to widać już pewnego rodzaju zmianę trendów… ale to temat na osobny artykuł.

Co się zmieniło?

Na początku wyjaśnijmy sobie cztery pojęcia. Zasięg całkowity jest to liczba osób, która zobaczyła twoją publikację z fanpage, na którą składają się trzy składowe:

  • Zasięg naturalny – liczba osób, która zobaczyła twoją publikację, bez wspomagania go reklamą, czy aktywnościami innych osób,
  • Zasięg opłacony – liczba osób, która zobaczyła twoją publikację z fanpage jako sponsorowany wpis
  • Zasięg wirusowy – liczba osób, która zobaczyła twoją publikację z fanpage dzięki polubieniom, komentarzom i udostępnieniom innych osób. Po prostu ta aktywność wyświetliła się im w strumieniu wpisów.

Jeszcze jakiś czas temu publikując wpis na Facebooku, miał on szansę dotrzeć do znacznej ilości osób bez żadnego „wspomagania”. Przy mocno wirusowym wpisie zasięgi często sięgały kilkuset, a nawet kilku tysięcy procent w stosunku do osób lubiących daną stronę. Facebook realizując swoją strategię biznesową konsekwentnie i skutecznie obniżał zasięgi naturalne. Tym samym w coraz bardziej kreatywny sposób zachęcał firmy do płacenia za widoczność wpisów.

Zobaczmy zatem, jak wyglądają obecnie zasięgi naturalne na Facebooku.

Na wykresie można zobaczyć, jak zasięg organiczny spadał z miesiąca na miesiąc. Obecnie wynosi średnio 6,51 %. Źródło grafiki: www.edgerankchecker.com

Na wykresie można zobaczyć, jak zasięg organiczny spadał z miesiąca na miesiąc. Obecnie wynosi średnio 6,51 %. Źródło grafiki: www.edgerankchecker.com

Wystarczy rzut oka, by zauważyć, że bez budżetu na przeznaczonego na ten kanał komunikacji może być ciężko. W szczególności, że z miesiąca na miesiąc zasięg naturalny jest jeszcze bardziej ograniczany. Uciekałbym tutaj od daleko idących wniosków pojawiających się w niektórych publikacjach, że niedługo spadnie on do 0%. Co zatem w takiej sytuacji trzeba brać pod uwagę planując swoją obecność na Facebooku?

Nr 1 – cel

Jaki cel ma mieć Twoja obecność na Facebooku, co chcesz przez to osiągnąć? Zwiększenie sprzedaży, „lojalizacja” klientów, budowanie wizerunku, informacje zwrotne od osób, które korzystają z twoich produktów/usług? A może wszystkie te elementy? Często ten punkt jest pomijany, po prostu pada decyzja „moja firma będzie na Facebooku”.

Nr 2 – treści, narzędzia, zasoby

W jaki sposób chcesz realizować wyznaczone cele? Czy masz już jakiś pomysł na treści, które będziesz publikował? Warto tutaj wspomnieć, by nie zmieniać fanpage’a w słup ogłoszeniowy, który powiadomi klientów tylko i wyłącznie o nowych promocjach. Najlepiej, gdyby były to treści różnorodne, unikalne, które sam wytworzysz. Bo jaka jest przyjemność w oglądaniu na kolejnej stronie tej samej infografiki?

Polecam też zrobienie analizy konkurencji, by zobaczyć jak robią to inne firmy (również te zagraniczne). Oczywiście w celach inspiracyjnych, kopiowanie pomysłów kropka w kropkę jest kiepskim pomysłem. Zostanie to szybko zauważone przez uważnych internautów i będziesz musiał się tłumaczyć ze swoich działań.

Pomyśl, kto będzie się zajmował twoją stroną na Facebooku? Będziesz to robił osobiście, powierzysz to innej osobie z obszaru marketingu lub może zlecisz to agencji social media? W dwóch pierwszych wypadkach warto zaopatrzyć się w odpowiednie narzędzia, jak np. smartfon z aplikacją Facebook Pages, by móc odpowiedzieć klientowi w każdej chwili (zadziwisz ich swoją responsywnością i szybkością odpowiedzi).

Obsługuj Facebooka również mobilnie.

Obsługuj Facebooka również mobilnie.

Nr 3 – budżet

Z budżetem równym 0 zł może być ciężko. Jak już mogłeś przeczytać wcześniej, czasy Facebooka jako darmowego kanału promocji bezpowrotnie minęły. Jeśli traktujesz FB z odpowiednią atencją, to jak najbardziej zasadne jest wydzielenie miesięcznego budżetu na tego typu działania.

Jaka kwota będzie tu odpowiednia? Tu nie ma jednej, słusznej odpowiedzi. Wszystko zależy, jakie cele sobie wyznaczyłeś, co chcesz realizować za pomocą Facebooka i jaki to ma mieć zasięg.

Dla przykładu niektóre firmy jak np. General Motors przeznaczają na produkcję treści i ich promocję na Facebooku 40 milionów dolarów rocznie, natomiast z drugiej strony znam firmy, które wydają miesięcznie 200-300 zł i całkiem nieźle sobie radzą „w socialach”. Facebook przede wszystkim generuje im sprzedaż oraz przyciąga stałych klientów.

Nr 4 – Daj o sobie znać

Niestety w wielu przypadkach działanie przedsiębiorców na Facebooku ogranicza się do: założenia fanpage’a firmy, zaproszenia znajomych (z czego stronę polajkuje 50 osób, w porywach do 100). A następnie przychodzi czas na publikowanie treści.

Nowych osób spoza grona znajomych jest umiarkowana ilość lub czasami tyle, co kot napłakał. Dlatego też, aby nie znaleźć się w podobnej sytuacji, zadbaj o to, by Twoi klienci (zarówno potencjalni jak i obecni) dowiedzieli się, że jesteś obecny na Facebooku. Z pomocą na pewno przyjdą tutaj:

  • dobrze stargetowane kampania reklamowe (Facebook ads) – postaraj się w jak największym możliwym stopniu określić profil swojego klienta, Facebook daje możliwość wyświetlania reklam osobom spełniających określone kryteria.
  • w widocznym miejscu umieszczenie informacji na firmowej stronie WWW – może warto pomyśleć o czymś więcej, niż standardowym like-box np. dedykowana strona poświęcona kanałom komunikacji z zachęcającym opisem, czego klienci mogą się spodziewać z twojej strony na Facebooku,
  • a także (co jest chyba najbardziej zaniedbywane) to promocja offline (czyli bezpośrednio w twoim biurze, lokalu). Samo logo FB nie wystarczy. Jeśli masz bezpośredni kontakt z klientami, warto ich informować o twojej obecności na FB. Niektóre firmy dla swoich fanów na FB kierują specjalne oferty: zniżki, realizację zamówień w pierwszej kolejności lub też programy lojalnościowe. Możliwości jest bardzo wiele, jedynym ograniczeniem jest tutaj twoja kreatywność.

Nr 5 – Ocena działań

Facebook tak samo jak każdy inny kanał komunikacji i sprzedaży jest mierzalny. Dlatego też powinieneś zastanowić się nad wyznaczeniem targetów dla twojej firmy na FB. Wartości, które pozwolą ci na ocenę, czy działania na tym portalu są skuteczne i wskażą, co należy zmienić.

Jeśli np. okaże się, że koszt pozyskania klienta jest zbyt duży, warto popracować nad kreacją reklamową lub sprawdzić, czy na pewno grupa docelowa kampanii jest odpowiednio wąska i precyzyjnie określona.

Przeczytaj artykuł