MENU

sklepy
Tag Archive

1754

Dla kogo certyfikaty SSL EV?

E-biznes, Inne

16 października 2014

SSL to protokół sieciowy zapewniający poufność transmisji danych przesyłanych przez Internet. Z jednorodnego protokołu korzystają inne protokoły aplikacyjne tj. FTP, HTTP czy telnet. Aby skorzystać z tej funkcjonalności, należy posiadać usługę certyfikatu SSL dla własnej domeny. Najwyższy poziom bezpieczeństwa zapewnia ten z oznaczeniem EV. Czym się różni? Dlaczego jest taki elitarny?

Na początek rozróżnijmy dostępne rodzaje ze względu na poziom bezpieczeństwa. Przyjrzyjmy się tym dostępnym w home.pl.

Przy certyfikatach HomeSSL/HomeSSL Wildcard dane firmy nie są widoczne przy rozwinięciu szczegółów certyfikatu w przeglądarce. Tak samo w przypadku RapidSSL/RapidSSL Wildcard. Nazwa firmy jest widzialna w szczegółach certyfikatów True BusinessID oraz TrueBusinessID Wildcard. Natomiast w przypadku True BusinessID EV zmianę widać już z daleka. Pasek adresu ma kolor zielony. Podobnie jak w poprzednich certyfikatach nazwa firmy będzie jawna w szczegółach.

certyfikaty sssl

Co daje SSL EV? To przede wszystkim gwarancja maksymalnej wiarygodności Twojej firmy w oczach klienta. Znaczenie zielonego paska adresu znają internauci na całym świecie, ma charakter międzynarodowy. To ważne przy prowadzeniu np. e-sklepu lub usług informatycznych. Dzięki certyfikatowi możliwa jest szyfrowana komunikacja, która zwiększa bezpieczeństwo – wrażliwe dane tj. loginy, hasła, adresy przesyłane są w sposób poufny.

Dlaczego jest elitarny? Otrzymanie go nie jest łatwe. Należy przejść przez długie i skomplikowane procedury. Sprawdzane są szczegółowe dane dotyczące firmy i  dokumenty, w których będzie potwierdzony numer rejestrowy, data utworzenia firmy i adres siedziby np. KRS, dowód nadania numeru NIP lub REGON. Warto, aby dane przedsiębiorstwa znajdowały się w bazie Yellow Pages. Dzięki temu możliwa jest pełna weryfikacja podmiotu ubiegającego się o certyfikat. Obecnie posiadanie certyfikatu EV nadaje autentyczności przedsiębiorstwu, dlatego warto w niego zainwestować. Jest on gwarancją bezpieczeństwa danych, które klient pozostawia np. w twoim sklepie internetowym.

Certyfikat SSL EV jest zalecany w przypadku zarządzania poniższymi jednostkami:

  • banki,
  • instytucje finansowe,
  • sklepy internetowe,
  • agencje rządowe,
  • spółki cywilne i jawne,
  • serwisy przetwarzające dużą ilość danych osobowych,
  • serwisy przetwarzające płatności od klientów,
  • strony internetowe administracji publicznej (BIP, elektroniczne skrzynki podawcze, systemy obsługi interesantów),
  • serwisy internetowe przetwarzające i udostępniające dane na temat zdrowia pacjentów,
  • biznesowe serwisy internetowe i portale korporacyjne.

Więcej o wszystkich typach certyfikatów przeczytasz tutaj.

Przeczytaj artykuł

1712

Od 17 lat zmieniamy polski rynek usług hostingowych

home.pl

6 października 2014

O sukcesie firmy home.pl zadecydowała wspólna pasja jej twórców. Trójka młodych ludzi jeszcze na etapie studiów postanowiła wystartować z unikalnym w skali kraju projektem. Wykorzystanie niszowej branży okazało się strzałem w dziesiątkę. Mała (kiedyś;)) szczecińska firma z biegiem czasu zaczęła się dynamicznie rozwijać i jest dzisiaj polskim liderem usług hostingowych. Obsługuje ponad 800 tysięcy domen internetowych. Jednocześnie jest jednym z najlepiej rozwijających się rejestratorów domen w Unii Europejskiej – zajmując obecnie 7 miejsce wśród rejestratorów domen z końcówką .eu.

home.pl powstało w 1997 roku jako wizja nowoczesnej firmy odpowiadającej na potrzeby rynku, a przede wszystkim klientów. Przez 17 lat stała się największym dostawcą usług internetowych dla małych i średnich przedsiębiorstw w Europie Środkowo-Wschodniej. Specjalizując się w rejestracji domen internetowych, hostingu serwisów WWW, utrzymaniu kont poczty elektronicznej oraz udostępnianiu aplikacji biznesowych przez Internet. Dzisiaj home.pl obsługuje na co dzień ponad 2 mln użytkowników. Stała współpraca z takimi partnerami jak Google, OX, Parallels i HP pozwala na wdrażanie innowacyjnych projektów, skrojonych na miarę potrzeb klientów.

homepl-logo-biale-tlo

Do grona abonentów usług home.pl należą zarówno klienci indywidualni, mikro i małe firmy, jak również międzynarodowe koncerny, instytucje finansowe czy jednostki administracji publicznej. W firmie zatrudnionych jest ponad 200 pracowników.  Jesteśmy jednym z największych pracodawców z branży IT w regionie.

W home.pl dbamy nie tylko o bezpieczeństwo usług klientów, ale również stabilność. Dlatego też jako jedna z niewielu firm teleinformatycznych cały czas inwestujemy w infrastrukturę umożliwiającą obsługę przyrastającej ilości danych. Dodatkowo korzystamy z autorskich rozwiązań w zakresie oprogramowania, co pozwala na uniknięcie niedogodności technicznych o charakterze globalnym. Stanowi to o sile marki home.pl oraz jakości usług, które stały się synonimem niezawodności.

Przeczytaj artykuł

Kolejne urządzenia spowodowały, że korzystamy z Internetu coraz częściej i przesiadujemy w nim dłużej.

2952

Jak wykorzystać pozycjonowanie do promocji sklepu internetowego?

E-biznes

2 grudnia 2013

Autorami wpisu są eksperci pozycjonowania z firmy Performance Media. Artykuł jest drugim z cyklu wpisów na temat korzyści jakie pozycjonowanie daje firmom o różnym profilu działalności.

Efekty pozycjonowania

W poprzednim artykule przedstawiliśmy sposoby wykorzystania pozycjonowania do promocji małej firmy o zasięgu lokalnym, poprzedzając je ogólnym wprowadzeniem w tematykę efektów pozycjonowania, które można streścić w słowach:

SEO (ang. Search Engine Optimization) to wykorzystywanie możliwości dostarczanych przez wyszukiwarki internetowe.
Korzyści z pozycjonowania zależą od specyfiki serwisu internetowego i charakteru działalności pozycjonowanej firmy.

Korzyści z pozycjonowania dla sklepu internetowego

Celem sklepu internetowego, jak każdego innego sklepu, jest przede wszystkim sprzedaż. Dlatego pozycjonowanie sklepu internetowego powinno skutkować zwiększeniem liczby konwersji w postaci sprzedaży produktów zainicjowanej przez naturalne wyniki wyszukiwania. Ścieżki prowadzące do realizacji celu mogą być bardzo różne, a naturalne wyniki wyszukiwania są jedną z nich.

Cele i ścieżki ich realizacji (raport Google Analytics)

Cele i ścieżki ich realizacji (raport Google Analytics)

Należy zwrócić uwagę, że odwiedziny sklepu internetowego z wyników wyszukiwania, które nie kończą się zakupem, nie muszą oznaczać, że nie dojdzie do konwersji, ponieważ decyzja zakupowa może zostać odłożona w czasie.

Oczywiście w strategii pozycjonowania mogą zostać również wyznaczone cele pośrednie (tzw. mikro-konwersje), na przykład w postaci zapisania się do newslettera sklepu internetowego, które pośrednio będą przyczyniały się do osiągania makro-konwersji w postaci sprzedaży produktów.

Specyfika pozycjonowania sklepu internetowego

W przypadku sklepów internetowych, w odróżnieniu od stron wizytówek firm lokalnych, strategia pozycjonowania wygląda zupełnie inaczej ze względu na:

  • zdefiniowany cel (głównie konwersje online),
  • ogólnokrajowy zasięg,
  • wielkość serwisu internetowego (dużo bardziej złożona struktura),
  • liczbę fraz kluczowych (pozycjonowanie szerokie na dużą liczbę zapytań, tzw. zapytania z długiego ogona).

Pierwszym etapem ścieżki konwersji jest pojawienie się sklepu internetowego na wysokich pozycjach w rankingu wyników wyszukiwania dla odpowiednich zapytań i z najbardziej odpowiednią podstroną witryny.

Optymalizacja wewnętrzna sklepu internetowego

Z opisanej specyfiki pozycjonowania sklepów internetowych wynika dużo większa rola zaawansowanej optymalizacji wewnątrz witryny (ang. SEO on-site) w procesie pozycjonowania. W ramach wewnętrznej optymalizacji sklepu internetowego trzeba się zmierzyć z takimi zagadnieniami, jak:

  • uporządkowanie struktury serwisu i hierarchii podstron (czytelny podział na kategorie i podkategorie),
  • optymalizacja stron produktów nie posiadających unikalnej zawartości tekstowej,
  • wyeliminowanie powielania opisów produktów dostarczanych przez producentów,
  • optymalizacja prawie identycznych podstron dla różnych odmian produktu (np. różniących się tylko kolorem, rozmiarem),
  • obsługa produktów usuniętych z oferty (przekierowanie użytkowników do stron podobnych produktów),
  • optymalizacja systematycznie pojawiających się stron nowych produktów,
  • prezentacja w serwisie produktów sezonowych,
  • organizacja wewnętrznego linkowania (nawigacja, ale także dodatkowe rozwiązania w postaci sekcji z produktami podobnymi, polecanymi, itp.),
  • wykorzystanie treści tworzonych przez użytkowników (ang. User Generated Content).

Docieranie do potencjalnych klientów sklepu

Sklepy internetowe są najczęściej wyświetlane w wynikach wyszukiwania na zapytania w postaci nazwy kategorii produktów lub nazwy konkretnego produktu, dlatego zestaw słów kluczowych powiązanych z witryną sklepu internetowego jest zwykle bardzo szeroki i zmieniający się wraz z ofertą sklepu.

Tak formułowane zapytania są często związane z intencją zakupową. Użytkownik wpisujący ogólną nazwę kategorii produktów zwykle chce zapoznać się szerzej z ofertą i rekomendacjami innych osób. Natomiast jeśli użytkownik wpisuje nazwę konkretnego modelu produktu, to może być to związane ze sprecyzowaną intencją zakupową oraz chęcią zapoznania się cechami produktu oraz opiniami o tym konkretnym produkcie.

Dzięki optymalizacji struktury i zawartości serwisu w wynikach wyszukiwania wyświetlane są podstrony najlepiej dopasowane do zapytania użytkownika wraz z wartościowymi tytułami i opisami, które są pierwszym elementem oceny trafności wyniku wyszukiwania.

Dobrze dopasowana do zapytania strona docelowa (strona produktu)

Dobrze dopasowana do zapytania strona docelowa (strona produktu)

Częściowa lista produktów w opisie wyniku wyszukiwania

Częściowa lista produktów w opisie wyniku wyszukiwania

Optymalizacja hierarchii podstron w serwisie może dodatkowo skutkować wyświetlaniem linków do podstron pod opisem wyniku wyszukiwania. W przypadku sklepu internetowego, jeżeli w wynikach wyszukiwania zostaje wyświetlona strona kategorii produktów, to w ramach linków do podstron wyszukiwarka może wyświetlić odnośniki do bardziej szczegółowych podkategorii lub konkretnych produktów.

Dobrze dopasowana do zapytania strona docelowa z linkami do podstron podkategorii

Dobrze dopasowana do zapytania strona docelowa z linkami do podstron podkategorii

Dobrze dopasowana do zapytania strona docelowa z linkami do podstron produktów

Dobrze dopasowana do zapytania strona docelowa z linkami do podstron produktów

Takie linki pozwalają użytkownikom na szybsze dotarcie do produktów, którymi są zainteresowani.

Opisy rozszerzone dla stron produktów

Poza tym wskazane jest, aby wizytówka wyniku wyszukiwania (ang. snippet) wyróżniała się atrakcyjnym tytułem, opisem i tzw. opisem rozszerzonym (ang. rich snippet), które przyciągają uwagę użytkowników.

Już samo umożliwienie użytkownikom recenzowania i oceniania produktów pozwala na rozszerzenie wyników wyszukiwania o informacje o średniej ocenie produktu oraz liczbie recenzji dodanych przez użytkowników.

Oceny i opinie użytkowników w wynikach wyszukiwania

Oceny i opinie użytkowników w wynikach wyszukiwania

Dzięki optymalizacji poszczególnych podstron możliwe jest dodatkowe wzbogacenie sposobu ich prezentacji w wynikach wyszukiwania. Stosowanie odpowiednich znaczników lub korzystanie z markera danych w Narzędziach dla webmasterów Google pozwala na wyświetlenie w wynikach wyszukiwania dodatkowych informacji o produktach, takich jak cena, dostępność, ocena użytkowników i liczba opinii.

Wzbogacone informacje o produkcie w wynikach wyszukiwania

Wzbogacone informacje o produkcie w wynikach wyszukiwania

Opis strony wynikowej wzbogacony o dodatkowe informacje w większym stopniu przyciąga uwagę użytkowników i pozwala na zwiększenie klikalności (ang. Click-Through Rate, w skrócie CTR) wyniku wyszukiwania, nawet bez konieczności wzrostu jego pozycji.

Optymalizacja podstron, które jeszcze nie istnieją

Złożona struktura serwisu i bardzo duża liczba słów kluczowych, często liczona w tysiącach, powoduje, że proces optymalizacji podstron musi zostać zautomatyzowany. Jest to realizowane za pomocą przygotowania schematów poszczególnych podstron kategorii, podkategorii i produktów, które są automatycznie uzupełniane informacjami. Dzięki takiemu rozwiązaniu strony nowo dodawanych produktów są już zoptymalizowane pod kątem wyszukiwarek internetowych.

Wyszukiwarka grafik

Dodatkowym rezultatem prawidłowej optymalizacji podstron produktowych w sklepie internetowym jest możliwość pojawienia się zdjęć produktów w wynikach z wyszukiwarki grafik.

Wyniki wyszukiwarki grafik ze zdjęciami produktów pobranymi ze stron sklepów

Wyniki wyszukiwarki grafik ze zdjęciami produktów pobranymi ze stron sklepów

Dlatego poza optymalizacją zawartości tekstowej i metatagów istotne jest także publikowanie w serwisie internetowym zdjęć produktów w jak najlepszej jakości, które mogą zwrócić uwagę użytkowników.

Branding

Wyszukiwarki internetowe stwarzają także możliwość zwiększenia rozpoznawalności marki, między innymi przez wzbogacenie wyników wyszukiwania o dodatkowe elementy i wyróżnienie się na tle konkurencji.

Elementami, które mogą wzbogacić i wyeksponować sklep internetowy w wynikach wyszukiwania są:

  • linki do podstron,
  • opisy rozszerzone produktów,
  • wizytówka strony Google+.

Rozbudowane linki do podstron witryny w wynikach wyszukiwania

Rozbudowane linki do podstron witryny w wynikach wyszukiwania

Stworzenie i aktywne prowadzenie oficjalnej strony Google+ dla marki sklepu internetowego pozwala na dodatkowe wyeksponowanie witryny dla zapytań brandowych (zawierających nazwę marki). Obok standardowego wyniku wyszukiwania pojawia się wizytówka strony Google+ , która składa się z:

  • logo sklepu internetowego,
  • nazwy sklepu internetowego,
  • przycisku umożliwiającego obserwowanie wpisów przez użytkowników Google+,
  • najnowszego wpisu opublikowanego na stronie Google+ z miniaturką graficzną, linkiem do wpisu oraz linkiem do dowolnej strony internetowej (jeśli został uwzględniony we wpisie).

Wizytówka strony Google+ w wynikach wyszukiwania

Wizytówka strony Google+ w wynikach wyszukiwania

Fizyczna lokalizacja sklepu

Część sklepów internetowych jest nowym kanałem sprzedaży istniejących sklepów tradycyjnych lub umożliwia odbiór osobisty zamówionego towaru. W takich przypadkach dodatkowe korzyści można osiągnąć przez pojawienie się w wynikach wyszukiwania informacji związanych z lokalizacją sklepu.

Aby sklep mógł pojawić się wraz z informacjami o lokalizacji wskazane jest stworzenie wpisu w usłudze Miejsca Google i/lub utworzenie strony lokalnej Google+. Dzięki temu w wynikach wyszukiwania oprócz linku do sklepu internetowego mogą pojawić się:

  • link do strony lokalnej Google+,
  • link do lokalizacji sklepu w mapach Google,
  • dane kontaktowe sklepu,
  • lokalizacja sklepu zilustrowana na mapce,
  • wizytówka sklepu ze wskazówkami dojazdu, adresem, telefonem, godzinami otwarcia i opiniami klientów.

Lokalizacja sklepu wyświetlana w wynikach wyszukiwania

Lokalizacja sklepu wyświetlana w wynikach wyszukiwania

Rozwiązanie to jest także dostępne dla sklepów powiązanych z wieloma lokalizacjami. W takich przypadkach w wynikach wyszukiwania mogą zostać wyświetlone informacji na temat kilku lokalizacji sklepów.

Lokalizacje sklepów wyświetlane w wynikach wyszukiwania

Lokalizacje sklepów wyświetlane w wynikach wyszukiwania

Korzyści z wyświetlania się fizycznej lokalizacji w wynikach wyszukiwania Google zostały szerzej w naszym poprzednim artykule na temat pozycjonowania firm o zasięgu lokalnym.

Pozycjonowanie jako część szerszej strategii

Należy podkreślić, że pozycjonowanie powinno być spójnym elementem pozostałych działań w obrębie sklepu internetowego. Użytkownik z intencją zakupową skierowany z naturalnych wyników wyszukiwania do sklepu internetowego może w każdym momencie przerwać ścieżkę konwersji. Dlatego efekty pozycjonowania powinny być wspierane takimi działaniami, jak:

  • dobra oferta produktowa (szeroki asortyment produktów w obsługiwanych kategoriach),
  • konkurencyjne ceny produktów,
  • wartościowe opisy produktów (unikalny opis, specyfikacja, recenzje),
  • przyjazna dla użytkowników obsługa koszyka i finalizacji transakcji,
  • dodatkowe działania marketingowe, zachęcające do zakupu (np. transport gratis, promocje),
  • optymalizacja funkcjonalności i użyteczności (ang. usability) sklepu z uwzględnieniem specyfiki branży i rozwiązań konkurencyjnych.

Znaczenie pozycjonowania w marketingu sklepu internetowego

Popularność pozycjonowania w promocji sklepów internetowych potwierdza raport eCommerce 2013, w którym respondenci, właściciele sklepów internetowych, wskazali pozycjonowanie jako najpopularniejszą formę marketingu.

Najpopularniejszą formą marketingu stosowaną przez polskie przedsiębiorstwa sektora e-commerce jest pozycjonowanie stron internetowych, z którego obecnie korzysta 74,5% respondentów. (…) Od 5 lat najskuteczniejszą formą reklamy według właścicieli sklepów internetowych jest pozycjonowanie stron internetowych, ten sposób wskazało 48,5% ankietowanych. Duża skuteczność wynika z wiarygodnej mierzalności wyników działania oraz popularności wyszukiwarek jako narzędzia odnajdywania stron w sieci.

Popularność pozycjonowania jako formy marketingu sklepów internetowych

Popularność pozycjonowania jako formy marketingu sklepów internetowych. Źródło: http://www.internetstandard.pl/promocje/pobierz-eCommerce2013pdf

Podsumowanie

[alert type=”box_ok” text=”Pozycjonując sklep internetowy, docierasz do osób zainteresowanych zakupem produktów z Twojej oferty.”]

Osobom planującym otworzenie sklepu internetowego polecamy także artykuł Co musisz wiedzieć o regulaminie zanim otworzysz sklep internetowy?

W następnej części opowiemy o korzyściach jakie niesie pozycjonowanie dla portalu informacyjnego oraz dla serwisu internetowego popularnej marki.

Przeczytaj artykuł