MENU

konferencja
Tag Archive

1212

II Śląski Kongres Marketingu Internetowego

Inne

5 czerwca 2014

13 czerwca 2014 r. odbędzie się największe wydarzenie na Śląsku dotyczące e-marketingu. Spotkanie zapowiada się bardzo ciekawie, wystarczy zobaczyć, kto będzie prowadził prezentacje. Wśród prelegentów znajdziemy Pawła Tkaczyka, Michała Sadowskiego, Macieja Lewińskiego, Macieja Skrzypczaka oraz Tomasza Stopkę. Będzie to okazja do dyskusji na temat następującej zmiany myślenia o działaniach marketingowych, analityce danych, monitoringu social media oraz niezwykle istotnym pozycjonowaniu w Google. Kongres organizowany jest w Auli Górnośląskiej Wyższej Szkoły Handlowej zlokalizowanej w Katowicach-Piotrowicach przy ul. Kostki Napierskiego 38.

home.pl jest partnerem tego wydarzenia.

Udział w Kongresie będzie doskonałą okazją, by spotkać się ze specjalistami marketingu, przedyskutować z nimi nurtujące problemy i spróbować wspólnie znaleźć najlepsze rozwiązania. Rozmowy kuluarowe pomiędzy prezentacjami są zawsze bardzo burzliwe i przynoszą nowe znajomości, pomysły, współprace.

Jakie prezentacje nas czekają?

  • Paweł Tkaczyk – „Cefałka brand managera A.D. 2014”
  • Maciej Skrzypczak – „Cele działań w mediach społecznościowych”
  • Tomasz Stopka – „Simon Says – czyli Internet według Google”
  • Maciej Lewiński – „Analityka internetowa z wykorzystaniem Google Analytics, trendy”
  • Michał Sadowski: „Budowa i promocja biznesu w sieci”

Szczegółową agendę oraz formularz do rejestracji znajdziecie pod linkiem II Śląski Kongres Marketingu Internetowego. Udział w konferencji kosztuje 100 zł.

slaski-konkgres-marketingu-internetowego-2014

Zobacz jak było rok temu

W I edycji Śląskiego Kongresu Marketingu Internetowego uczestniczyło prawie dwustu gości, a wśród nich wielu specjalistów z branży marketingu internetowego. Swoje prezentacje przedstawili Tomasz Karwatka – prezes zarządu Divante, Natalia Hatalska – ekspert branży mediowo-reklamowej, Maciej Mazurek „Zuch” – bloger i rysownik, Krzysztof Winnik – Social Media Director OS3 multimedia, Artur Strzelecki – specjalista marketingu internetowego.

Przeczytaj artykuł

2154

7. edycja E-commerce Development [RELACJA LIVE]

E-biznes

29 maja 2014

08:14


08:35 – Jesteśmy już na miejscu. Na razie na sali pusto – chyba uczestnicy mają problem z dojechaniem na miejsce. W Warszawie policja praktycznie na każdym skrzyżowaniu z powodu obchodów rocznicy 25-lecia. Start konferencji za 25 minut.
8:40 - zdjęcie sprzed kilku minut. Na sali w międzyczasie pojawiło się kilka osób. Konferencja odbywa się w hotelu Sheraton w Warszawie.

8:40 – zdjęcie sprzed kilku minut. Na sali w międzyczasie pojawiło się kilka osób. Konferencja odbywa się w hotelu Sheraton w Warszawie.


8:49 - oczywiście na każdego uczestnika czekają materiały konferencyjne i dzisiejsze wydanie Pulsu Biznesu

8:49 – oczywiście na każdego uczestnika czekają materiały konferencyjne i dzisiejsze wydanie Pulsu Biznesu

09:09 – Magda Marczak rozpoczyna konferencję i życzy ciekawych prezentacji, inspiracji i dobrej atmosfery. No to zaczynamy – piłka w grze.
09:12 – Na początek Marek Lekki opowie o kwestii zakupów online oczami klientów. W prezentacji przedstawi wyniki badań dyskusji konsumenckich.
09:15

iPerfumy.pl miało 99% pozytywnych opinii w ciągu ostatnich trzech miesięcy na serwisach z opiniami.
Marek Lekki, Research Team Manager, ARC Rynek i Opinia

09:17 – Jest mowa o marketingu szeptanym i zleceniach na oferii. Tego typu zlecenia są bajecznie tanie – „napiszę 100 wpisów o Twojej firmie”. Różnie bywa z jakością takich wypowiedzi i ich skuteczności.
09:24 – Klienci bardzo często narzekają na to, że produkt jest w e-sklepie, a nie mogą go zamówić. Według większości sklep musi mieć opcję wysyłki za pobraniem. Z powodu jej braku wielu klientów rezygnuje z zakupów w danym e-sklepie.

09:26 – Dla klientów kluczowy jest czas dostawy. Nie lubią oczekiwać zbyt długo na zamówiony towar. Również w przypadku towarów dostarczanych spoza Polski.
09:29 – W zakresie obsługi klienta najważniejszy jest czas reakcji – zarówno na odpowiedź na maila, jak i czas odebrania połączenia z infolinią. Jeszcze kilka lat temu standardem było oczekiwanie przez kilkanaście minut na połączenie z konsultantem, teraz firmy dbają o to, by ten czas był jak najkrótszy. Rzeczywiście widać w tym dużą poprawę.
09:33 – jesteśmy też na TT. Zapraszamy do obserwowania profilu home.pl


09:39 – Klient chce być informowany. Jeśli czegoś nie ma, zadzwoń i zaproponuj zamiennik. Jest to widocznie szczególnie w branży FMCG.

Marek Lekki, Research Team Manager, ARC Rynek i Opinia

Marek Lekki, Research Team Manager, ARC Rynek i Opinia

09:43 – Czas już na drugą prezentację. „Jesteśmy z Poczty Polskiej, mimo że nie wyglądamy”. Marek Cynowski, E-Commerce Director CEP, Poczta Polska oraz Sławomir Żurawski, Dyrektor Biura Rozwoju Usług KEP, Poczta Polska S.A.
09:44

Nie tylko zatrudniamy kuzynów, żony, braci, ale też wyławiamy osoby z rynku.
Marek Cynowski, E-Commerce Director CEP, Poczta Polska – w kategoriach żartu (był śmiech z sali)

09:44 – Poczta Polska chce być w e-commrce. Rynek KEP (przesyłki kurierskie, ekspresowe i paczkowe) w PL jest warty 4,4 mld zł. Dynamika wzrostu to 110%.
09:52 – Prezentacja trwa już 8 minut. W tym czasie do klientów dostarczono 5000 przesyłek zamówionych przez Internet.
09:53 – Coraz bardziej popularne w Polsce jest termin dostarczenia zamówionego produktu tego samego dnia. 9% klientów tego oczekuje. Podany jest przykład agito.pl, który na terenie Warszawy dostarcza produkty w modelu „same day”.

Marek Cynowski, E-Commerce Director CEP, Poczta Polska; Sławomir Żurawski, Dyrektor Biura Rozwoju Usług KEP, Poczta Polska S.A.

Marek Cynowski, E-Commerce Director CEP, Poczta Polska; Sławomir Żurawski, Dyrektor Biura Rozwoju Usług KEP, Poczta Polska S.A.

09:56 – 34% klientów chce, by produkty docierały do nich maksymalnie jeden dzień po zamówieniu.

agito-dostawa
09:57

Bezpieczeństwo jest najważniejszym czynnikiem dla kupujących. Generuje to rozwój e-biznesu.
Marek Cynowski, E-Commerce Director CEP, Poczta Polska

09:59 – Czas na kilka słów o PR Poczty Polskiej. Tak słucham i szczerze im współczuję. Mają ręce pełne roboty. „Poczta Polska jest celem hejterów”. Nie sposób się z tym nie zgodzić.
10:02 – W Polsce bardzo słabo rozwija się sprzedaż internetowa dużych sprzętów typu AGD.
10:05 – Klient w ciągu dnia jest w pracy, dlatego też chce odbierać przesyłki po godzinach. Kurierzy muszą się do tego dostosowywać lub umożliwiać inne opcje odbioru: paczkomaty, sieci retailowe itp.
10:07

Kurier jest przedłużeniem Waszego Biznesu. Ma być czysty, schludnie ubrany i uprzejmy. Musi ładnie pachnieć.
Marek Cynowski, E-Commerce Director CEP, Poczta Polska

10:14 – Jest zapowiedź, że Poczta Polska się zmieni w zakresie e-commerce. Zaoferują naprawdę wiele usług dla e-biznesu.
10:18 – Żarcik na koniec. Rozmawia dwóch dyrektorów: -Wiesz dlaczego nam tak trudno robić biznes? To wszystko przez tych klientów. Oni cały czas coś wymagają, mają swoje oczekiwania.
10:26 – Czas na niezwykle istotny temat. „Strona, czy aplikacja. Smartfon czy tablet. M-commerce krokiem milowym po e-commerce!” Prezentację prowadzi Patryk Bukowiecki, Szef Działu Mobile z Grupy Allegro


10:29 – Duży wzrost ilości smartfonów i tabletów odnotowujemy w maju. Czyżby to miało związek z komuniami?
10:31

Mobile to nie tylko iPhone, tak jak social to nie tylko Facebook.
Patryk Bukowiecki, Szef Działu Mobile, Grupa Allegro


10:33 – W ciągu kilku tygodni w Allegro pojawi się strona RWD dla mobilek i tabletów.
10:37 – Przyszłość stron WWW to RWD. Trudno się z tym nie zgodzić.

10:41 – teraz Bartosz Witoń (Mobile Solutions, Grupa Allegro) opowie o tym, jak zrozumieć m-użytkownika.

10:41 - 10%. Czy to mało, czy dużo?

10:41 – 10%. Czy to mało, czy dużo?

10:43

Najważniejsze jest to, żeby stawiać na nowe, niestandardowe metody. Rynek mobile się cały czas rozwija, kopiowanie pomysłów znanych z webu raczej nie zadziała.
Bartosz Witoń, Mobile Solutions, Grupa Allegro

10:46 – padło pytanie prowadzącego o showrooming. Kto wie? Ręce podniosło zaledwie kilka osób. W skrócie: oglądanie towaru offline (w sklepie), zakup online.


10:49 – Gdzie kupują użytkownicy przez aplikacje mobilne? Tam, gdzie król chodzi piechotą, w samochodzie, w łóżku.
10:51 – Pomiędzy 18 a 22 dokonywanych jest najwięcej zakupów na Allegro.
Czas się posilić. Coffee time

Czas się posilić. Coffee time

11:17 – „Na scenie” teraz Tomasz Rytel, Client Partner, Facebook. E-Commerce w dobie Facebooka
11:19

80% potencjalnych klientów nie wie, co chce kupić online. Chodzą po Internecie w trybie discovery
Tomasz Rytel, Client Partner, Facebook

11:21 – Największe zaangażowanie użytkowników w PL w social media obserwujemy na Facebooku i Instagramie.


11:23 – w chwili obecnej mamy trzy możliwości targetowania reklam do użytkowników FB.
11:25Core Audience – oparte na zainteresowaniach, wieku, lokalizacji, płci. Najbardziej podstawowa metoda.
11:27Custom Audiences – oparte na bazie danych klientów danej firmy. Możemy targetować (lub retargetować) reklamy już do naszych obecnych klientów. Docieramy w ten sposób do osób, o których już dużo wiemy. Opcjonalnie możemy zastosować też ukryty piksel na naszej stronie. Przykładowo: po 5 miesiącach od zakupu spodni, możemy zacząć targetować reklamę na poszczególną grupę klientów. Spodnie prawdopodobnie już się znosiły i klienci będą chcieli kupić nowe. I widzą naszą reklamę.
11:29

Każdy z nas na Facebooku jest ciągiem kilkunastu cyfr.
Tomasz Rytel, Client Partner, Facebook

11:30Lookalike Audiences – zasadne, wtedy kiedy nasza grupa docelowa już się nasyci i koszty konwersji są coraz większe. Na podstawie bazy naszych obecnych klientów Facebook jest w stanie stworzyć profile potencjalnych klientów, którzy będą zainteresowani naszymi usługami lub produktami. W ten sposób możemy docierać do nowych osób.
11:33Facebook Exchange – czyli remarketingowe działania znane chociażby z Google Adwords. Polega to na kierowaniu reklam do osób, które np. odwiedziły naszą stronę.


Tomasz Rytel, Facebook

Tomasz Rytel, Facebook

11:41 – Facebook pozwala na to, by reklamy przekierowywały na poszczególne sekcje w aplikacji. Jest to deep-linking, dobrze zaprojektowana aplikacja musi dawać taką możliwość.
11:44 Bycie mobile nie oznacza jednej aplikacji tylko na iPhone’y, która w dodatku jest niemierzalna. Po raz któryś dziś pada to stwierdzenie.
11:47 Play dopiero po 4 miesiącach optymalizacji osiągnął zadowalające wyniki. Sprzedaż przez Facebooka wzrosła o 452%. W chwili obecnej Facebook ma swój udział w 50% sprzedaży generowanych przez Play online.
11:49 Zasięgiem organicznym nie robi się sprzedaży na Facebooku.
11:50 Facebook ma 40 partnerów technologicznych globalnie (wąska, wyspecjalizowana grupa firm). Warto z nimi współpracować przy optymalizacji kampanii, szczególnie jeśli prowadzimy ich dużo i nie dajemy rady z analizowaniem wyników.
11:53 Koniec prezentacji na temat działań reklamowych na Facebooku. Duże brawa.
11:54 Czas na Skuteczne budowanie więzi z e-klientem + raport 2013 wskaźników lojalności w e-commerce. Prezentuje Zbigniew Nowicki, CEO, opiniac.com;
11:57 „1% wzrostu lojalności klientów oznacza 100 mln dolarów przychodu”. Michael Glenn, Executive Vice President, FedEx
12:02 Jacy są klienci? 25% klientów, jak jest problem, macha ręką, pogodzi się z nim i nie podzieli się z nikim. Tylko 10% dzieli się doświadczeniami, opiniami, co pozwala firmom zareagować i rozwiązać problem. 65% nigdy nie wyrazi swojego zdania, ale podzieli się wnioskami z mnóstwem innych osób.
Zbigniew Nowicki, CEO, opiniac.com

Zbigniew Nowicki, CEO, opiniac.com

12:10 Badanie ROPO – czyli Research Online, Purchase Offline. Wzięto pod uwagę 5 segmentów produktów: RTV/AGD, Książka/film/muzyka, Wyjazdy edukacyjne, Drogerie/kosmetyki, DIY (narzędzia, materiały budowlane i ogrodnicze).
12:36 Teraz jest mowa o case CupSell.pl, który wysyłał koszulki na wymianę nawet bez zwrotu towaru. Niektórzy postanowili to wykorzystać i na jednym forum internetowym pojawił się wpis:

Mam do was info! Kupcie byle jaką koszulke na CupSell.pl, a gdy już do was kurier przyjedzie zadzwońcie albo napiszcie maila na biuro@cupsell.pl, że doszła za mała lub coś wam się nie podoba to debile wysyłają na swój koszt darmową koszulkę. Ja mam już 4 i walczę o kolejne najlepiej na różne maile i nazwiska.

CupSell.pl częściowo po tym wycofał się z akcji.
12:38 Komentarz z sali: „to nie była próba pozyskania lojalności klientów, lecz sprytnie zaplanowana akcja marketingowa. Świetny przykład marketingu wirusowego”. Zgadzacie się z tym?
12:41 Lunch time. Wracamy o 13:40.
13:41 Dokładnie po godzinie wracamy do Was z relacją live. Teraz czas na panel dyskusyjny „czy e-commerce się opłaca?” Moderatorem jest Tomasz Kołaszyński z Qtravel.pl. Paneliści to: Viren Bhandari, CEO, skarpetkowo.pl; Wojciech Buczkowski, prezes zarządu, Komputronik S.A.; Piotr Pajewski, prezes zarządu Smart RTB Sp. z o.o.; Katarzyna Jeznach, Fact-Finder.

Panel dyskusyjny

Panel dyskusyjny

13:51

W Indiach jest dziki kraj. E-commerce nie działa.
Viren Bhandari, CEO, skarpetkowo.pl

13:54

Komputronik na rozwój swojego sklepu internetowego wydał już kilka ładnych milionów i ten kanał jest cały czas rozwijany. Oczywiście jest to mniejsza kwota, niż koszta punktów offline.
Wojciech Buczkowski, prezes zarządu, Komputronik S.A.

13:56 – Internet dla Komputronika jest rentowny. Według Wojciecha nawet jeśli wychodziliby na zero, to i tak byliby obecni online.
13:59 – Trudno jest porównywać online z offline. Każdy kanał ma swoją specyfikę.
14:01

Jak dotrzeć do klientów? W sklepie jest 20 tys. produktów. Nie warto promować samego sklepu, tylko poszczególne produkty dla wybranych grup klientów. Narzędzia typu Smart RTB przychodzą tutaj z pomocą.
Piotr Pajewski, prezes zarządu Smart RTB Sp. z o.o.

14:03

Crosselling i upselling przeszkadza klientom w online. W offline jest to jak najbardziej akceptowalne.
Viren Bhandari, CEO, skarpetkowo.pl

14:07 – Najlepiej zacząć od niedużej ilości asortymentu i na tym się skupić. Reklama jest ważna, ale inwestujmy w obsługę klienta – twierdzi Viren. Klienci nie dostają informacji o statusie zamówienia, o wysyłce. Brakuje tutaj tzw. human touch. Viren stara się cały czas mieć kontakt z klientami, nawet sam dostarcza swoje przesyłki. Inni się tego wstydzą, bo jak to tak: CEO ma przy okazji zabrać przesyłkę do klienta?
14:08 – Warto też wspomnieć, że Viren nie tylko zajmuje się swoim biznesem. Od całkiem niedawna na Youtube prowadzi swój program „Viren gotuje”. Polecam!


14:11 – przywołany został przykład Nokautu. Zawsze może stać się coś nieprzewidywalnego. Ryzyko w e-commerce jest cały czas obecne. Chociaż jeśli stosujemy zasady zgodne z polityką Google, to raczej możemy spać spokojnie.
14:15

Nie ma biznesu bez ryzyka. Jeśli nie chcemy ryzykować, nie jesteśmy w stanie rozwijać biznesu.
Katarzyna Jeznach, Fact-Finder

14:18 – Viren na promocję sklepu skarpetkowo.pl nie wydał ani złotówki na reklamę. Cały ruch na stronie jest organiczny. Można? Można.
14:19 – Warto prowadzić blog firmowy, to się po prostu opłaca. Zdanie powtarzane wiele razy, coraz więcej firm działa w ten sposób.
14:21 – Viren nie powstrzymał się od „chamskiej reklamy” i powiedział o kanale, o którym wspominałem poniżej „Viren gotuje”. Ludzie pytają się jakich przypraw używa, gdzie mogą kupić produkty, które pokazuje na filmach. W związku z tym niebawem chce otworzyć sklep z indyjską żywnością i przyprawami. Piękny przykład wyprzedzającego content marketingu
14:23 – W Komputroniku 10 osób zajmuje się opisywaniem produktów, 2 fotografów robi tylko zdjęcia nowości. Miesięcznie w sklepie pojawia się 1500 nowych pozycji (tylko branża IT).
14:25 – Nie ograniczajcie się tylko do polskiego rynku. Warto pomyśleć również o innych wersjach językowych i wysyłaniem swoich produktów za granicę.


14:40 – czas na ścieżki równoległe. Będę prowadził relację z prezentacji pod nazwą „Marketing automation – jak pozyskać klienta on-line”, którą poprowadzi Grzegorz Błażewicz z SalesManago.
Prezentacja na razie się jeszcze nie zaczęła. Trwa luźna dyskusja o e-biznesach uczestników.

Prezentacja na razie się jeszcze nie zaczęła. Trwa luźna dyskusja o e-biznesach uczestników.

15:02 – Marketing Automation nie jest przeznaczony wyłącznie dla dużych i ogromnych firm. Coraz więcej mniejszym przedsiębiorstw korzysta z tego rozwiązania.
15:05 – Dzięki Marketing Automation po raz pierwszy marketer może dysponować poważnym narzędziem do swojej pracy. Narzędziem, którym może przekonać swojego prezesa.
15:08 – Marketing Automation pozwala nam śledzić digital body language. Wiemy, kto odwiedza naszą stronę, jak się zachowuje, co kupuje, na co zwraca uwagę. Jesteśmy w stanie identyfikować klientów i dostarczać im skrojone na miarę oferty.
Grzegorz Błażewicz z SalesManago opowiada o zaletach Marketing Automation

Grzegorz Błażewicz z SalesManago opowiada o zaletach Marketing Automation

15:12 – Treści zamieszczone w Encyklopedii Britannica zajmują około 1 GB danych. 3 GB danych z marketing automation potrafi zgromadzić firma z bazą klientów 1000 – 10000 w ciągu jednego roku.


15:18 – Strategia „Spray and pray” nie jest dobra. A niestety zdarza się często.
15:21 – Efekt „Apacza”. Klient w sklepie. Podchodzi do niego pan z obsługi i pyta: –W czym mogę pomóc? A on na to: A paczę sobie tylko. Odwrócony efekt ROPO (research offline, purchase online).
15:24 – Coraz bardziej powszechne jest przechwytywanie apaczy, czyli stosowanie iBeaconów, czy np. drucików RFID w kartach lojalnościowych.
15:26 – E-mail dynamiczny – osoba, która odwiedza stronę WWW, ale nic nie kupuje, w następny dzień otrzymuje specjalnie przygotowaną ofertę, która pasuje do danego klienta. Takie działania stosuje np. Rainbow Tours.
15:38

W Marketing Automation jest jedno wyzwanie. Trzeba wygenerować bardzo dużo dobrej jakości contentu.
Grzegorz Błażewicz, Marketing Automation, SalesManago

16:02 – Przeniosłem się teraz na prezentację związaną z kodami rabatowymi. Prezentację prowadzi Szymon Dobosz z International Coupons Sp. z o.o.


16:08 – Czego nie robić jako reklamodawca? Dawać kod na śmieciowy asortyment, dawać kod 1-dniowy, dawać kod na asortyment obłożony dużą marżą (taki, który się nie sprzedaje), nie korzystać z feedbacku wydawców.
16:20 – I ostatnia już na dziś prezentacja. Będzie trochę o zwierzętach, czyli o pingwinie i pandzie. Czyli jak wykorzystywać ruch organiczny w pozycjonowaniu e-commerce. Prezentację prowadzi Maciej Gałecki, CEO, Bluerank.
16:22 – Google coraz bardziej urozmaica wyniki wyszukiwania. Dodawane są kolejne elementy np. boxy produktowe.
Sympatyczne zwierzątka od Google

Sympatyczne zwierzątka od Google


16:25 – Duplikacje treści są łatwo wykrywalne. I chodzi tutaj zarówno o unikalność tekstów w obrębie witryny, jak i całego Internetu.
16:26 – W przypadku opisów produktów suche pokazywanie specyfikacji nie jest wartościowe według Google. Należy się zastanowić, w jaki sposób chcemy prezentować unikalne, pomocne opisy produktów.
16:31 – Opinie użytkowników na stronie są bardzo ważne. Google lubi takie strony.
16:34 – W kwietniu przeprowadzono test 70 największych graczy e-commerce na polskim rynku. 47% firm prowadzi dodatkowy dział z treściami (blog/aktualności/czytelnia). Branża RTV/AGD i turystyka publikuje najmniej.
16:35 – Średnio o 6% zwiększyła się widoczność strony poprzez założenie bloga.
16:38 – Całość badań znajdziecie pod linkiem Blogowanie polskiego e-commerce.
16:40 – Rich snippets (rozszerzone wyniki wyszukiwania) wykorzystuje jedyne 17% sklepów. Bardzo niska ilość, w szczególności że ten format istnieje od czerwca 2011 r.

Przykład rozszerzonego wyniku wyszukiwania:

rich-snippets-rtv-agd

16:47 – Jest i przykład płyty wiórowej. Chyba najbardziej komentowana płyta w historii Polski. Szczegóły pod tym linkiem. Doskonały przykład dobrego pozycjonowania.
plyta-wiorowa-leroy-merlin
16:50 – Rankingi słów kluczowych tracą na znaczeniu. Wyniki są coraz bardziej personalizowane. Ciekawe, jak za kilka lat firmy SEO będą rozliczać klientów za efekty pozycjonowania. W chwili obecnej są to miejsca w wyszukiwarce Google, np. 1-3, 4-6, 8-10.
16:58 – Majestic SEO – bardzo zaawansowane narzędzie do sprawdzania efektów pozycjonowania. Dostępne są darmowe i płatne konta.
17:05 – Dziękuję za udział w relacji live. Mam nadzieję, że się podobało. Na jutro planuję relację z warsztatów na Twitterze home.pl

W dniach 3-4 czerwca będziemy w Warszawie na siódmej edycji E-commerce Development. Jest to coroczne spotkanie ekspertów, którzy zajmują się sprzedażą w Internecie, są zainteresowani nowymi narzędziami i poszukują innowacyjnych rozwiązań w usługach on-line. Konferencja koncentruje się mocno na praktycznych kwestiach, przyświeca im formuła: praktycy – praktykom. Prezentowane treści i przykłady są zróżnicowane – odnajdą się też tam osoby, które dopiero zaczynają przygodę w e-commerce. Organizatorem wydarzenia jest Puls Biznesu.

Na konferencji prowadzone są dwie równoległe ścieżki, każdy może uczestniczyć w tych tematach, które go bardziej interesują. Po raz pierwszy konferencja została uzupełniona praktycznym warsztatem z zakresu przyszłości rynku m-commerce. Podczas tegorocznej edycji przedstawione zostaną case studies takich firm jak m.in. Poczta Polska, Allegro, Komputronik, Qtravel, Google, Skarpetkowo.pl, Empik, Coupons.pl, Yves Rocher, Gamfi, Facebook i wiele innych.

Przegląd tematów konferencji

  • Przegląd dyskusji konsumenckich online;
  • Wszystko o m-commerce, jako krok milowy po e-commerce;
  • Budowanie więzi z e-klientem na podstawie Customer Experience Management;
  • Możliwości e-commerce na Facebooku;
  • Marketing automation – jak pozyskać klienta on-line i nie zwariować;
  • Cała prawda o omnichannelu;
  • Jak znaleźć się na szczycie w wyszukiwarce, czyli skuteczne pozycjonowanie e-sklepu w sieci;
  • Kody rabatowe jako sposób promocji bez ryzyka;
  • Asymetryczny merchandising oraz showrooming;
  • Debata z udziałem najważniejszych przedstawicieli branży na temat opłacalności rynku e-commerce.

Szczegółową agendę wydarzenia znajdziecie pod linkiem E-commerce Development w zakładce Program.

Relacja live na blog.home.pl

Na blog.home.pl będziemy relacjonować to wydarzenie na żywo. Najważniejsze kwestie, inspirujące cytaty, zdjęcia, wypowiedzi prelegentów – to wszystko u nas na blog.home.pl już w dniach 3-4 czerwca.

SONY DSC

Przeczytaj artykuł

1822

15 inspirujących cytatów z Infoshare 2014

Inne

26 maja 2014

Infoshare 2014 już za nami. Nie chcę tu pisać kolejnej typowej relacji z konferencji (takich powstało już wiele). Zaprezentuję Wam 15 najbardziej inspirujących cytatów z tegorocznej edycji Infoshare.

Za każde kolejne zadanie, które wykonujemy, płacimy podatek 20% zmarnowanego czasu na przełączanie zadania

– Paweł Brodziński

Combine things: important + impact. That’s how priorities should be listed

– Peter Taylor

Rodzice zawsze zwracają uwagę na jedynki u dzieci. Zwracamy zbyt dużą uwagę na to, co idzie źle i to bardzo źle

– Szymon Kudła

Perspektywa pszczoły – wszędzie pełno kwiatków, perspektywa much – wszędzie pełno…

– Szymon Kudła

Najbardziej wyraziste zmiany i postęp następują po wyjściu lub wyrzuceniu ze strefy komfortu

– Maciej Budzich

„To nie ja, to mój samochód” – nowy winny wypadkow?

– Bartek Leoszewski o mobilności przyszłości

123-infoshare-2014-gdansk-05.jpg-6

Video na kickstarterze musi być tak dobre jak filmy telezakupow Mango

– Kamil Adamczyk

You can’t develop your business without analysing your web page

– Artur Kurasiński

Co się dzieje z userem pomiędzy pierwszym, a ostatnim kliknieciem na stronie? Ta wiedza jest najbardziej cenna

– Artur Kurasiński

You can’t fix what you can’t measure

– Artur Kurasiński

Miej fun w biznesie, rób biznes dla funu

– Manel Jadraque

Dolina Krzemowa jest w Twojej głowie

– Jacek Kotarbiński

Są 2 typy ludzi: #CarpeDiem oraz #DIY_Future. W której grupie chcesz być?

– Natalia Hatalska

Take risks. Always listen. Be prepared

– Ali Jafari

Twitter let’s you reinforce, reengage and remarket

– Ali Jafari

123-infoshare-2014-gdansk-04.jpg-4

Przeczytaj artykuł

1431

Relacja z WHD.local w Warszawie

Hosting

12 listopada 2013

15:00 Dziękujemy wszystkim za wspólne śledzenie konferencji, cieszymy się, że mogliśmy zdać Wam relację z World Hosting Day.Warsaw.

14:30 W wypadku firmy posiadającej stałą cenę na domenę (na przykład domenę globalną, kupowaną w USD), firma hostingowa może ponosić straty związane z fluktuacją kursu waluty. Realtime Register proponuje modyfikację ceny domen w czasie rzeczywistym na podstawie codziennych kursów walut. Zastanawiam się, jak zareagowałbym na firmę, która codziennie ma inną cenę za domenę i nigdy do końca nie wiem, ile zapłacę za rejestrację, czy przedłużenie, do momentu aż wejdę na stronę WWW.

Realtime Register

Realtime Register

W tej prezentacji kolejny raz pojawia się wątek resellingu domen oraz usług hostingowych. Można powiedzieć, że reselling jest aktualnie bardzo gorącym tematem i większość prelegentów opowiada o tym, co ich firmy zrobiły, aby zaoferować swoim klientom reselling, w jaki sposób go upraszczają, optymalizują do użytku przez osoby mniej techniczne. Automatyzacja dotychczas ręcznie wykonywanych operacji (jak instalacja SSL, operacje na domenach) oraz white label w resellingu wyznaczają trend na najbliższe lata dla większości firm działających w branży hostingowej.

14:25 „A view on pricing domain names and hosting” – Realtime Register

14:20 Przemysław opowiada o możliwościach obniżenia kosztów utrzymania serwerów poprzez kolokację. Kolokacja oznacza umieszczenie własnego serwera w serwerowni. Wiele firm obawia się kolokacji ze względu na możliwość poniesienia kosztów następnych. Kosztów administracji, konserwacji, obsługi.

Na slajdzie, kolorem niebieskim przedstawiono wykres kosztów kolokacji, serwera dedykowanego i rozwiązań w chmurze. Na początku koszty kolokacji są bardzo wysokie, Przemysław wyjaśnia, że wynika to z zakupu środka trwałego jakim jest własny serwer. Później koszty obniżają się.

Na slajdzie, kolorem niebieskim przedstawiono wykres kosztów kolokacji, serwera dedykowanego i rozwiązań w chmurze. Na początku koszty kolokacji są bardzo wysokie, Przemysław wyjaśnia, że wynika to z zakupu środka trwałego jakim jest własny serwer. Później koszty obniżają się.

14:15 „Reduce your costs of hosting and internet services through your own servers in a colocation rack” Przemyslaw Kot, Director of IT services, Host1

Na każde 100 milisekund opóźnienia, amazon.com traci 1% sprzedaży – im większy certyfikat, tym wolniej otworzy się witryna – Paul van Brouwershaven

Klucze cyfrowe mają znacznie więcej zastosowań, niż kłódka przy adresie strony www. Szyfrowane wiadomości e-mail, pliki pdf, uwierzytelnione faktury i dokumenty, zabezpieczone aplikacje. Twoje rozmowy zaszyfrowane kluczem cyfrowym będą trudniejsze do podsłuchania przez konkurencję, lub kogoś, kogo mogą zainteresować umieszczone tam informacje – Paul van Brouwershaven

Popyt na klucze SSL rośnie, tymczasem liczba IPv4 jest stała, dlatego wychodzimy z ofertą SSL, które mogą być wykorzystane na jednym adresie IP – Paul van Brouwershaven

Paul opowie o kurczącej się liczbie wolnych IPv4. Jednym z rozwiązań, które przedstawia jest możliwość zainstalowania wielu certyfikatów SSL na jednym adresie IP z zachowaniem wstecznej kompatybilności. Co dotychczas nie było standardowym rozwiązaniem w firmach hostingowych.

Paul opowie o kurczącej się liczbie wolnych IPv4. Jednym z rozwiązań, które przedstawia jest możliwość zainstalowania wielu certyfikatów SSL na jednym adresie IP z zachowaniem wstecznej kompatybilności. Co dotychczas nie było standardowym rozwiązaniem w firmach hostingowych.

14:00 „IPv4 Shortage – Multiple SSL Certificates on a single IP address”, Paul van Brouwershaven, Business Development Director EMEA, GlobalSign

Jako jedyna firma z branży oferujemy tak szeroki wachlarz dostawców – Arkadiusz Szczurowski

Arkadiusz przedstawiał głównie firmę i szeroką ofertę certyfikatów, które dostarczają. Oprócz tych standardowych, czy typu Wildcard oferują też certyfikaty multidomenowe, jeden certyfikat do wykorzystania dla wielu domen internetowych. CertyfikatySSL.pl posiadają Program Reseller w formie white label, co powoli staje się już standardem w dystrybucji usług.

Pan Arkadiusz przedstawiał głównie firmę i szeroką ofertę certyfikatów, które dostarczają. Oprócz tych standardowych, czy typu Wildcard oferują też certyfikaty multidomenowe, jeden certyfikat do wykorzystania dla wielu domen internetowych. CertyfikatySSL.pl posiadają Program Reseller w formie white label, co powoli staje się już standardem w dystrybucji usług.

13:40 How to make profit in security business?” Arkadiusz Szczurowski, Owner & CEO, CertyfikatySSL.pl

Podczas przerwy lunchowej

Podczas przerwy lunchowej

Panel do sterowania z poziomu aplikacji smartfonie

Panel do sterowania z poziomu aplikacji na smartfonie

13:00 – ciekawostka. W ścianie wbudowano smartphona, który służy jako panel do zarządzania pomieszczeniem.

12:50 przerwa na lunch. Sprzęt do odsłuchu tłumaczy nie jest popularny. Większość uczestników swobodnie posługuje się językiem angielskim.

Certyfikaty ssl są klopotliwe w obsłudze przez klienta końcowego, ale dla stron z logowaniem są koniecznością. Dlatego właśnie do końca roku chcemy przedstawić AutoInstall SSL. – John C. Tuncer

Prezentacja SSL Store

Prezentacja SSL Store

12:20 John C. Tuncer, CEO SSL Store

12:15 Ciekawostka – Pracownicy Parallels też miewają trudności z wymówieniem nazwy firmy. Nie jesteśmy jedyni.

“Spodziewamy się, że do 2016 roku IaaS podwoi swoją wielkość w porównaniu do roku 2013”

“Spodziewamy się, że do 2016 roku IaaS podwoi swoją wielkość w porównaniu do roku 2013”

12:00 „Innovative solutions delivering growth for your business” Andrea Cramer, Account Manager, Benelux, SP EMEA, Parallels

Opowiem Wam o nowym trendzie, który jest coraz wyraźniejszy na całym świecie – około 38% pracowników biurowych korzystają z rozwiązań w chmurze do przechowywania plików. 49% użytkowników chce mieć dostęp do swoich plików z każdego miejsca. – Martin Johansson

Czas na wystąpienie Martina Johanssona

Czas na wystąpienie Martina Johanssona

11:45 „Cloud enabling your own infrastructure”, Martin Johansson, CIO & Co-Founder, RushFiles

E-mail walczy o uwagę użytkowników Internetu z wieloma innymi usługami, takimi jak portale społecznościowe, komunikatory, aplikacje mobilne itp. Dlatego też e-mail musi ewoluować i oferować coś więcej niż tylko wysyłanie i odbieranie poczty. [..] Jedną z naszych obsesji jest User Experience, chcemy, aby OX był tak prosty w obsłudze i intuicyjny, jak to tylko możliwe. Każdy powinien z łatwością poruszać się po OX, bez konieczności sięgania do plików pomocy – Stephan Hesslich

Stephan wspomina o współpracy z home.pl w ramach rozwiązania Open-Xchange. Od 2009  do 2013 roku OX urósł od 8 do 60 milionów użytkowników Open-Xchange.

Stephan wspomina o współpracy z home.pl w ramach rozwiązania Open-Xchange. Od 2009 do 2013 roku OX urósł od 8 do 60 milionów użytkowników Open-Xchange.

11:30 „Go Beyond Email” Stephan Hesslich, Vice President Sales EMEA, Open-Xchange

Czas na małą kawę

Czas na małą kawę

11:00 Przerwa kawowa, w pomieszczeniu z cateringiem, firmy biorące udział w konferencji rozstawiły niewielkie stoiska, aby wygodnie rozmawiać z uczestnikami przy kawie i ciastku. Zakończenie przerwy sygnalizowane jest przez tradycyjny dzwonek :) Miły akcent.

STULZ jako jedyna firma, jako jedyny producent, mamy laboratorium i przeprowadzamy badania nad rozwojem technologii.

Dzięki temu, że jesteśmy firmą rodzinną, mogę zadzwonić do inżyniera w fabryce i powiedzieć, zróbcie rozwiązanie specjalnie dla klienta.

DFC - Free Cooling pośredni może dostarczyć nawet do 60% oszczędności kosztów eksploatacyjnych

DFC – Free Cooling pośredni może dostarczyć nawet do 60% oszczędności kosztów eksploatacyjnych

10:40 Przedstawiciel firmy STULZ przedstawia Agregat wody lodowej, które wcześniej traktowane były z obawą. Starano się nie łączyć wody z serwerami, teraz jednak to rozwiązanie jest bardzo niezawodne i precyzyjne. Dzięki czemu niebezpieczeństwo jest minimalne, a skuteczność chłodzenia bardzo wysoka

Peter Maas przedstawia sposoby na optymalizację I nowoczesne rozwiązania serwerów. Interesujące przykłady tego, jak można rozmieścić twarde dyski, aby zyskać na chłodzeniu i uprościć ewentualny serwis

Peter Maas przedstawia sposoby na optymalizację I nowoczesne rozwiązania serwerów. Interesujące przykłady tego, jak można rozmieścić twarde dyski, aby zyskać na chłodzeniu i uprościć ewentualny serwis

10:15 „Low power and high density rack mount system solution” Peter Maas, Application Engineer Manager, Super Micro

Samsung

„Why memory is not a commodity – save cost and avoid hassle!”
Dieter Graf, Sr. Sales Manager, Samsung

10:00 – Dieter Graf, Sr. Sales Manager, Samsung opowiada o sposobach na zwiększenie oszczędności, przy okazji dbając o środowisko. Bardzo dużo informacji w skupionej formie. Za chwilę prezentacja od firmy Super Micro.

14 listopada znajdziesz tutaj relację na żywo z WHD.local. Pełen program wydarzenia znajdziesz poniżej:

http://www.worldhostingdays.com/eng/whd-local-agenda.php?Location=Warsaw

[alert type=”box_info” text=”Będziemy na bieżąco umieszczać zdjęcia i cytaty z wystąpień, przekażemy Wam najciekawsze informacje i zdarzenia związane z konferencją.”]

WorldHostingDays to największa na świecie seria imprez biznesowych w branży hostingu i usług cloud, zamierzamy opowiedzieć Wam o niej ze szczegółami i opisać, co wzbudziło nasze największe zainteresowanie, jakie wyznaczają się trendy w rozwoju branży i na co warto zwrócić uwagę w najbliższych latach.

Przeczytaj artykuł